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        十友：荼 韵友、茉莉雅友、瑞香殊友、荷花静友、岩桂仙 友、海棠名友、菊花佳友、芍药艳友、梅花清友、栀子禅友。 今天“，十”也像流行感冒一样传染到了社会的各个角落。 有“十大古典悲剧”“、十大古典喜剧”“、十大名寺”“、十大国际 新闻”“、十大国内新闻”“、十大体育新闻”、十大经济新闻”、“十大科技新 闻”“、十佳运动员，“、十大影视名星 ，，等等，不一 而足。这就给人一种印象，好像这个世界上生来就是以“十”为 ...阅读全文

       危机对组织中的每个人而言都是一个沉重的话题，人们在此时不仅要处理各种复杂的日常工作，而且承受着巨大的心理压力。如果作为企业中枢神经系统的领导者被危机所困扰，陷入彷徨或恐惧的情绪漩涡之中，那么不但无助于危机的后续处理，更可能使这种气氛扩散到整个公司，最后使企业同仁开始思考自己的退路，而不会同心协力来共度企业危机。所以企业领导者自己要先勇敢跳出悲情，以各种方式来鼓舞同仁，并激发其强烈的责任感与旺盛的斗志 ...阅读全文

       首饰佩饰是商周服饰艺术的精华，我国在原始社会就有材质高贵、形式华美的首饰佩饰，除实用美化的目的外，已渗透着特定的精神内涵。商周时期随着阶级的分化，首饰佩饰除赋予宗教性的内涵之外，更赋予了阶级的内涵。当时的首饰佩饰，有骨、角、玉、蚌、金、铜等各种制品，其中以玉制品最为突出。周代以玉比拟人的品德，所谓“君子比德于玉”，玉就成为道德人格的象征。 ...阅读全文

        如《周易 系辞》“：天一， 地二；天三，地四；天五，地六；天七，地八；天九，地十。天数五，地数五，五位相得各有合。天数二十有五，地数三十，凡天地之数五十有五。此所以成变化而行鬼神也。”这里首先排出十个数字，十个数又分为奇偶各五个。凡奇数一三五七九都代表天，为天数，又名阳数；凡偶数二四六八十都代表地，为地数，又名阴数。五奇五偶再各自累计相加。五个奇数相加之和是二十五，五个偶数相加之和是三十。天数二十五和地数 ...阅读全文

        任何问题都有成功之路，只是那条路不容易找到。不懂得这个道理，就会失败加上失败。那么，如何才能找到那条成功之道？首先，要以谦虚的态度来看事物，然后训练自己能够明确把握事物的真相。“这种问题算不了什么”，有这样轻率的想法，是绝对找不到解决问题正确之路的。 以谦虚的态度，面对非常复杂的问题，也可逐渐找到一条光明之路。你只要循着那条路前进便可到达目的地。 ...阅读全文

       战国时期，魏国发兵攻打赵国的重要城市邯郸。为了分散赵国的军事力量，尽快赢得这场战争，魏国派了一名使者到宋国，要求宋国派军队配合魏国，从另一方向攻打赵国。宋国国王冷静地分析了魏国和赵国的军事力量以后，决定立即派兵协助魏国；同时，又秘密派使者去赵国，以大礼拜见赵王。宋国使者对赵王说：“大王一定已经知道，魏国征发大军，前来攻打邯郸。目前，魏国的军队十分强大，气势正盛，大有一举夺取邯郸之势。魏王还派 ...阅读全文

       那些在大银行、大公司工作的许多经理们，以及在各大企业财团工作的许多高级职员们，多年来都掌握了这种本领。有很多实力雄厚、深谋远虑、目光敏锐、吃苦耐劳的大企业家，都是以沉默寡言和办事迅速、敏捷而著称的。即使他们所说出来的话，也是句句都很准确、很到位，都有一定的目的。他们从来不愿意多耗费一点一滴的宝贵资本——时间。当然，有时一个做事待人简捷迅速、斩钉截铁的人，也容易引起一些人的不满，但他们绝对不 ...阅读全文

       当你批评别人时，批评的种子就会在他的心中发芽，慢慢的形成对其他人批评的负面念头。所以，我们应该克制自己不要去批评，而是应该使用善意的劝导解决问题，这样不但能够让别人对你产生好感，同时也可以避免因为批评而对自己产生的负面情绪。 ...阅读全文

       企业危机根据诱发的原因以及其他一些因素不同，在程度上也有所区别，即有轻重缓急。通常将有瓦解企业可能的危机称为核心危机即严重危机；另一些危机一般不会导致企业无法生存，即使发生后也不会全军覆没、无法挽回，相反，若能妥善处理，则可能更上一层楼，这种危机即轻微危机或被称为边陲危机。故此，只有了解到危机的轻重程度，在处理时才能掌握方式与资源配置的具体情况。 ...阅读全文

       有许多诺言是否能兑现得了，不只是决定于主观的努力，还有一个客观条件的因素。有些照正常情况是可以办到的事，后来因为客观条件起了变化，一时办不到。这是常有的事。而上例中，事实上客观情况已明摆着，根本不可能有三分之二的人一下子全能评上中级职称的，所以便不能乱许诺言，即使你跑断了腿，也是徒劳。因此，我们在工作中，不要轻率许诺，许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯，应留一定的余地。当然，这种留有余地是为了不使对方从希望的高峰坠入失望 ...阅读全文

       也许有人认为构想是从零的状态产生的，其实并非如此，没有好好输入资料，怎可能产生构想呢？当然，输入的资料因人而异。有人边绘画边听音乐，以增加想像力。有些设计师常外出旅行，以使自己从中得到启发。但是，最简单的方法是经常阅读书籍和杂志。书籍和杂志的最大不同是：书籍的内容往往是关于某一主题的比较系统、深入的知识；而杂志则比较“杂”——内容广泛，五光十色，相对而言，读书更能够使我们的知识和智慧得到提升；而读杂志更容易 ...阅读全文

       尽管决策过程看似完美无缺，但在决策时一些合理的局限性是被许可的，这就使得决策在执行过程中有可能被修订。决策并不是一个单独的一次性的过程，而是一个有反馈的不断反复、循环的动态过程。在实践中表现为“决策一执行一再决策一再执行”这样一个不断反复的过程。上述五大步骤形成一个大循环，每一步骤中还有许多小循环。另外，有些决策不能遵循这种规范化的程序，如直觉决策，是实际管理活动中经常发生的，但不都意味着不合理，相反， ...阅读全文

       经济学家赫伯西蒙指出：“决策是管理的心脏；管理是由一系列决策组成的；；管理就是决策。”这强调了决策的重要性和必要性，而作出一个正确决策的途径就是要拟定几个备选方案。管理学教授里基 格里芬在《管理学》中指出：“决策是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。”因此，发现、探索和拟订各种备选方案，是决策过程的重要阶段。如果只有一种方案，那就没有比较、选择的余地，也无从知道它的优劣，也无所谓决策。拟订备选方案是一个过程，一 ...阅读全文

       我们已经看到，人们对于图案的美有某种内在的反应。婴儿和幼童对平衡和节奏的规律，尤其是声音，显然十分敏感，他们会产生一种安抚、催眠的效果。然而，个体体验这些“正常的”反应程度取决于感知的能力。人们对于节奏、平衡、秩序等等具有不同程度的敏感。有些人可能对某些色彩较为敏感，而对其他色彩不甚敏感；有些人可能完全是色盲。 ...阅读全文

       因为这次不当而失去的，并非只是你所得罪的对象一人而已。有一份研究报告称：商家得罪一名顾客的代价不仅仅是失去一个客户，而至少是6～8个。同样，在人际关系方面你得罪的也不仅是一个人而是一大批。例如，在工作上你得罪了同业者，由于都是隶属某一业界的一分子，因此你必须考虑到被你得罪的对象，有可能在业界内大肆渲染。如此一来，你有可能同时失去一百人的信赖。 ...阅读全文

       企业的战略目标主要是由最高决策层制定的，高层管理人员也参与制定企业的总目标，这些目标包括利润、市场份额、经营领域、产品等，它可以是长期的，也可以是短期的。高层管理人员制定高级策略目标，这些策略目标是保证战略目标实现的主要手段，如为了保证企业利润目标的实现，必须开发新的市场，并使它最低达到某一份额。中层管理人员主要制定中级策略目标，这些目标是为了实现高级策略目标而服务的，如为了开发新市场需要采用联营策略买下同 ...阅读全文

        据《荀子 劝学》载：荀子主张君子应广博地学习，但他认为专精于一更为重要，他列举了“梧鼠五技而穷”的故事：田野里有一种小动物，名叫“梧鼠”，毛色青黄，头像兔子，尾上有毛。也有人称它为“鼯鼠”或“五技鼠”，因为它有五种本领，会飞，会走，能游泳，能爬树，还会掘土打洞。但是，它虽然学会了这几种本领，却一种也没有精通。说它会飞吧，它还飞不到屋顶上；会游泳吧，连一条小河也渡不过去；会爬树，又爬不到树顶；走呢，还不 ...阅读全文

        按说，儿子继位，不会给老子什么为难的，可面对着最高权位，哪里还有什么父子之情？李亨处处刁难他的老父亲，先是迟迟不同意他返回长安；继而又不准他礼葬他的爱妃杨玉环；居留在兴庆宫时，限制他同外界的来往；后来干脆将他迁离开这座他生活了大半辈子的宫殿，打发到偏僻荒凉的太极宫。这件事是由李亨宠信的宦官李辅国出面干的，他先是以请太上皇到太极宫“游幸”为名，骗出了唐玄宗，行至半道，他突然率领五百名兵士，拔刀露刃，挡在唐玄 ...阅读全文

       一个年轻人最怕得一个“落伍”的名声，他要像那些善于烹饪的家庭主妇一样，要常常变换新花样，这样才能赶得上日新月异的时代发展。许多商店就是因为摆放了一些过时的商品，结果顾客竟然连门都不想进，还不断地给商店做负面的广告。一传十，十传百，这家商店就获得一个“落伍”的大名。正如我们在马太效应的负效应中所见到的，一旦这种名声树立起来，你就几乎死定了。 ...阅读全文

       至于在政治舞台上，争，更是题中应有之义。且不说改朝换代时，金戈铁马的大规模的战争，那是争的最高形式。就在每一个王朝内部，在每日每时的君臣朝拜、同僚揖让之间，这种争也无时无刻不存在着。这种争，大约有几种不同的情况，一种是正义与邪恶之间的斗争，这种斗争贯穿了整个历史，从传说中的舜同他那心地歹毒的弟弟象的斗争，直到当代中国人民与四人帮之间的斗争，几乎一日也不曾停止过。还有一种争，是从政者为自己的利益而争，所谓争名于 ...阅读全文

       有不少高等学校毕业的学生，获得了一定的学位，看起来似乎前程似锦、大有作为。但是很多人却缺乏一种迅速果断的性格，对所有的事务和职业往往都要左思右想，这样，机会就一个个从眼前溜走了。其中的不少人还都出生于富贵之家，过着优裕的生活，又受了很好的教育，亲友家长对他们的期望也很高，但就是因为他们缺乏迅速果断的性格而无法把握住良机，无法获得大的发展，最后令人大感失望。 ...阅读全文

        一个办事干练、为人精明的人大都具有直率、迅速的性格。他们十分珍惜宝贵的时间，绝对不愿意把一分一秒的光阴耗费在毫无益处的罗嗦上。这种惜时如金的精神，也是每一位主管所应具备的品质。很多人之所以失败，一个重要原因就是因为办事时经常拖延迟误，不能迅速地加以解决。有许多有利的商机都在他迟疑不决、优柔寡断、左思右想的时候失去了。 ...阅读全文

       大多数企业一般都会采用奖励和处罚来进行人员控制，具体来说主要包括物质和精神两方面。当前劳动还是谋生手段，因此，物质手段还是比较有效的。尤其当把它与具体活动和成果相联系时更是如此。精神奖励和处罚也是重要的一面，因为人不仅是“经济人”，而且还是“社会人”。在人们生活水平不断提高的情况下，人员控制更要注重精神方面的作用。随着社会文明的发展进步，对人的控制再也不能简单运用奖励和处罚手段，而必须向更高层次发展。 ...阅读全文

       一个运作良好的企业，必定在一定时期内保持着收支的大体平衡。损益表是反映企业一定时期内所有收入和费用的财务报表，是对企业一段时间经营成果的如实总结。损益表之所以能成为一种控制手段，是因为它能测定影响企业成败的各项收益和成本因素。当一个主管将两份不同时期的损益表放在一起时，他会发现收益和成本的增减情况，并积极寻求控制。损益控制一般适合于有利润来源和相对独立的企业业务部门，而不适合于职能部门。 ...阅读全文

       组织的一切设置以及最终目的都集中于一点，即企业的生产经营活动。企业是以盈利为目的的实体，其一切工作又都要体现在资金的使用效果上，所以，以货币来计量企业的生产经营活动就成为全面控制的一种主要的控制手段。全面控制就是我们这里所要强调的关键点之一，其是以企业整体目标为基础来衡量企业整个生产经营活动的一种控制。换言之，对整个企业的财务控制就是全面控制，其形式主要有预算汇总表、损益控制和投资回收率控制。 ...阅读全文

       那些在大银行、大公司工作的许多经理们，以及在各大企业财团工作的许多高级职员们，多年来都掌握了这种本领。有很多实力雄厚、深谋远虑、目光敏锐、吃苦耐劳的大企业家，都是以沉默寡言和办事迅速、敏捷而著称的。即使他们所说出来的话，也是句句都很准确、很到位，都有一定的目的。他们从来不愿意多耗费一点一滴的宝贵资本——时间。当然，有时一个做事待人简捷迅速、斩钉截铁的人，也容易引起一些人的不满，但他们绝对不会把这些不满放在心上。为 ...阅读全文

       万语千言说不完，百无聊赖十倚栏。重九登高看孤雁，八月中秋月圆人不圆。七月烧香秉烛问苍天，六月伏天人人摇扇我心寒。五月石榴如火偏遇冷雨浇花端，四月枇杷未黄我欲对镜心意乱。急匆匆，三月桃花随水转，飘零零，二月风筝线儿断。噫！郎呀郎，巴不得下一世你为女来我为男。 ...阅读全文

       这首词是写岳飞冤案的。从来论及这场冤案，人们切齿痛恨的，是秦桧及其走狗万其卨等人，所以，在杭州岳飞墓前，反剪双手跪在那里受千人唾、万人骂的，除了上述两人外，还有秦桧的老婆王氏和与秦桧同流合污的张俊，这是宋代的四人帮。的确，从历史的记载产看，在这场千古奇冤中，活跃在前台的总指挥是秦桧，张俊、万其卨、王氏是帮凶和打手，但文徵明却以为，区区一个秦桧，又有什么能力，他之所以敢于对岳飞下毒手，不过是迎合了宋高宗的意愿罢了 ...阅读全文

       有人以为母乳和牛奶本身就是液体，婴儿吃奶就等于吃水，他们在喂养婴儿时就很少给婴儿喂水。这种看法和作法是不对的。人乳和牛奶中虽然有大量水分，但仅靠它们是满足不了婴儿对水的需要。另外，牛奶中含有较丰富的蛋白质和无机盐，需要有足够的水来帮助排泄其代谢产物。母乳中无机盐的含量虽然不多，但也不能满足整个机体对水的需要。一般来说，婴儿每日每公斤体重约需水100-150毫升。 ...阅读全文

       父母的语言表达也要力求具体和明确，不要一般化或含糊不清。小孩子习惯于运用直觉思维，就是说，对图画比对抽象概念理解得更好。因此，跟孩子解释某些事物时，最好运用色彩鲜艳的带字的图画来表达你的意思，运用丰富的具体的实例来引出孩子的经验。比如，把“死”这一抽象概念和孩子已有的直接体验联系起来，可以这样对孩子说“：正像你的小狗死了，不能动了。”同样，要经常运用形象语言，如用比喻等方式来活跃孩子的想象力。比如 ...阅读全文

       首先，让我们客观、坦诚地来看看那些负面说法。比如，大家常常这么说：“金钱买不到幸福。”这话固然不错，然而贫穷更买不到幸福。事实上，金钱确实能够在很多方面使人们更接近幸福。美国社会学家希克斯认为金钱至少可以在以下12个方面使人们生活得更美好：1．物质财富；2．娱乐；3．教育；4．旅游；5．医疗；6．退休保障；7．朋友；8．更强的自信；9．更充分地享受生活；10．更自由地表现自我；11．激发你取得更大成就；12．可以为社会公 ...阅读全文

       在我们正在讨论的五个方面——职业、人际、金钱、时间和知识中，马太效应的作用在金钱方面体现得最为直观。不管愿意与否，我们的价值主要是由金钱来体现的。道理很简单，钱的最主要的两个作用是价值尺度和流通手段，换言之，它正是一把标尺，把从事不同职业的人所创造的价值换算成一种可以衡量和比较的量化指标。 ...阅读全文

       尽管基于企业的不同，企业流程呈现出了千差万别的形式，但综合一下，在各个不同组织的流程中同样也存在着共性。包括：目标性，即一个流程是为实现一个目标而产生的；内在性，即不包括流程的事物或行为是不存在的；整体性，即流程一定是由某个活动组合成的；动态性，即流程的状态总在变化；层次性，即一个流程可能是更高层次流程的一个活动，例如市场调研是一个流程，它本身又是营销流程的一个活动，而营销流程又是企业生产销售（物流）流程中的一 ...阅读全文

       岳母刺字的故事，在中国是尽人皆知的了，老人家在岳飞背上所刻的“精忠报国”四个大字，是她老人家的凛然大义，也是岳飞一生浴血奋战的精神支柱。但她老人家万万也不会想到，这同时也是压在岳飞背上的精神重负。这四个字有两层含义：一是“精忠”，即无限地忠诚，二是报效国家，这两层含义本来应当是一致的。所谓“忠”，在国难当头的那个年代，首先自然是应当忠于国家，其具体的体现便是“报国”，这正是岳母的初衷。 ...阅读全文

       变革行动中行之有效的策略有：其一，员工教育：在变革发生前就教育员工，指出他们可能面临哪些问题以及解决的办法。其二，参与和介入：吸收哪些影响计划动作的人进入计划过程，并邀请他们帮助你决策采取那些行动。其三，促进：通过各种方式减少人们对变革的焦虑，如认真倾听他们的意见；给予他们情感上的安慰；给他们宽裕的时间考虑自己的前途；提供再培训的机会及其他可能的帮助。其四，协商：给变革的抵制方一些刺激，以争取他们的协作。 ...阅读全文

        金钱是非常重要的，甚至有人将它比做不可缺少的空气。关于金钱的言论也比比皆是，我们每个人都可以随便说出很多，如“钱是万能的（或不是万能的）”、“钱买不来幸福”、“钱不是树上结的”、“钱要靠钱来滚”等等。 ...阅读全文

       为避免职能性结构的缺点，传统组织也考虑以其他标准来划分部门，这些标准是：其一，产品一市场标准，就是把不同素质或技能不同的人集中在一起，行使不同的职能，负责特定的产品，或特定的市场，或特定的地区。其二，地区标准，就是在一国范围内根据地理区域划分生产经营活动。如企业向海外扩展时，先是把国内和国外分开，然后在世界范围内根据区域设立分部。其三，矩阵式，试图同时获得职能型结构和上述以其他标准划分部门的组织结构的优点。一 ...阅读全文

        树立“服务第一”的观点，养成这种习惯，经常给别人提供比他们预料的更多的服务。这一点点额外的小事就是对金钱的投资，你会得到意外的收获。自愿早上班，晚下班，帮助公司分担一些繁重的工作，这也是投资。给顾客提供正常范围以外的服务也是投资，因为它会使顾客再来。提出一种提高效率的新想法也是一种投资。 ...阅读全文

       如果说赞美别人是使你成功的阶梯，那么，批评他人应不伤别人的自尊心。为什么这样说呢？因为，固然圣人教导我们要“闻过则喜”，被人批评可以促使自己的进步，但人非圣贤，从人的本性来说，既然渴望他人的尊重，那也就必然潜藏着对批评的抵触。不能真实地看待自己的不足，这是人的一大劣根性，是人类进步与发展的一大障碍。因此，我们对自己而言，要努力做到“闻过则喜”；而对别人而言，则批评时应不伤其自尊心。同赞美一样，批评也是沟通人们心 ...阅读全文

       如果是有输赢的活动，就非得小心留意不可了。不论是麻将、钓鱼等活动，你总是大胜对方的话，那么下次他再也没有兴趣和你较量了。本来你的目的是增进彼此的关系，并不计较输赢，如果你不能掌握其中的技巧，只是一味地要表现自己高超的技术，那就失 ...阅读全文