推销的实质就是说服
推销中运用幽默技巧是很有成效的, 它能消除与顾客之间的紧张感, 使整个过程轻松愉快, 充满人情味。作为一个成功的推销商不仅要有丰富的知识, 热忱的工作态度, 良好的服务意识, 非凡的勇气和韧性, 还要有机智的幽默感。首先要有幽默的心态。
有一位年轻的妇女挨家挨户推销大英百科全书, 创下相当惊人的业绩" :你是怎么做的呢? " " 很简单! " 她眼里闪着亮光说:" 我利用夫妇两人都在家时去拜访。首先对男主人陈述来意, 进行推销; 末了, 我总要对男主人说不必马上决定, 可以等我下次再来。这时, 我们年轻的女主人一般都会表现积极的态度! "
这位妇女与其说是在谈推销, 还不如说是在调侃推销。我们知道, 对于推销员, 一般顾客是冷漠相待的, 甚至还要忍受常人想象不到的轻蔑和侮辱。但如果每一位推销商都有这位妇女开朗洒脱的心境, 又何愁产品销路不畅呢?
其次要有幽默的表达。
推销大王皮卡尔说:" 交易的成功, 是口才的产物。可以说, 推销的实质就是说服。" 由此可知语言表达的重要。北方某些农村仍有用夜壶( 尿壶) 的习惯。一天, 张老汉赶集, 径直到缸瓦店买夜壶。看倒是看中了一个, 但嫌它稍大了一点。张老汉一边端详着夜壶, 一边自言自语" :好是好, 就是略微大了一点。" 卖货的老板听到他这么说, 便马上接过话头:" 大爷, 冬天夜长啊! " 张老汉于是高兴地买下了。
推销的口才要风趣, 要具有诱惑性, 一些摊头小贩深谙此道, 如" :站一站, 看一看, 原价十块六, 现价四块三, 一次性削价处理, 不买后悔八年。"
" 羊肉烧卖, 馅大皮薄, 热乎烫人, 一咬一包油, 满嘴香呃……, ,
" 虱子药, 耗子药, 先尝后买, 价钱不错。"
推销员的口才在销售产品过程中起着重要的作用。推销员只有充分发挥口才的表达技巧, 广泛地接近顾客, 赢得顾客, 才能使推销活动得以展开, 把产品推向市场。
女性承担着更多的家庭角色
成家意味着女性承担起更多的女性角色, 家庭主妇、妻子、母亲等等, 而要扮演好这些角色, 完成与之相应的角色任务是极困难的。世界上大多数文化中都" 信奉" " 男主外, 女主内" 的观点, 即使在当今大多女性已完全承担着与男性相同的社会职业的今天也如此
因此, 对女性来说, 既要扮演家庭角色, 又要承担职业角色, 造成沉重的心理负担。国外有的心理学家曾进行过婚姻满意度的比较研究, 结果发现, 已婚妇女感到不顺心的人多于已婚男子; 已婚男子不顺心的人少于未婚男子, 但已婚妇女与未婚妇女相比则无此结果。男性单身汉的生活满意度低于已婚男子, 但女性情况却正好相反, 单身妇女的生活满意度要高于已婚妇女。这不能不说此状况的出现与女性角色任务繁重有关。在我国, 由于传统观念的影响及生活水平的不均衡, 女性婚后的负担是很重的, 家务劳动时间普遍比男性长。
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