想尽力达成公司在科技和新产品发展上的目标
创造大家共有的野心实际上就是不断地让企业面对新的挑战, 如果挑战成功, 那么企业的实力就会向前跨出一大步; 一旦挑战失败, 那么企业就很可能面临十分危险的局面。如何才能让企业在挑战中获胜呢? 众多成功企业的实践证明, 以集体认同感来支持大家共有的野心, 以合力来面对挑战是在挑战中获胜的关键。
日本花王公司在开发新产品上不断取得成功就说明了以集体认同感来支持野心的重要作用。在丸田博士把花王公司当成教育机构的理念之下, 公司塑造出开放而相互支持的学习环境, 而这样的环境让大家产生了一股共同的毅力, 想尽力达成公司在科技和新产品发展上的目标。例如, 研究发展部门就把自己的核心任务定义为" 通过合作来学习" , 而业务部门、实验室, 以及营运单位等虽然在结构上是区分开的, 但例行的活动却经常超越这些结构上的界限。公司每个星期都会举行" 开放空间" 会议, 把正在推动的研究计划拿来讨论, 每个部门的人员都可以参与并提出自己的意见。因此, 长期以来, 新产品开发部门对于重大的计划, 在内心里都会产生一股强烈的集体认同感和责任感。
也许有人会认为, 建立集体的认同感会模糊个人的责任感, 让个人从中混水摸鱼。事实上, 英明的管理者在建立集体认同感的时候就考虑到了这些。英特尔的成功做法, 让我们知道如何不让集体认同感所产生的支持力量模糊掉个人应遵循的界限。
企业的经营者和管理者不仅要不断创造大家共有的野心, 而且还要以强烈的集体认同感来支持这种野心, 以共同协力的精神来面对一切挑战。也只有这样, 企业才有可能不断获取成功, 从而实现最高效的发展。
说话关键的是要真实可信
说话从来就是一门艺术。过分直接会显得生硬, 让人无所适从。讲直话, 当然需要技巧, 其中最关键的是要真实可信, 有的放矢。
成都军区武术总教练海灯法师偕高徒成都军区武术教练范应莲访问美国。在记者招待会上, 一位美国记者问：" 法师和你的高徒担任贵国成都军区武术总教练和教练, 而成都军区又是打越南的主力军, 这岂不犯了你们佛教的杀戒, 坏了佛门的规矩吗? " 海灯法师莞尔笑道：" 朋友之言须做些修正, 不能称之为打越南而应谓之自卫反击, 这是第一点; 第二点, 我佛慈悲, 善恶分明, 惩恶扬善, 是佛门之本。越南当局忘恩负义, 与邻反目, 骚扰边境, 杀害无辜, 身为中国一佛徒, 岂能坐视不管? "
一席话, 赢得众人称许。海灯法师言犹未尽, 继续慷慨陈词：" 中国兵士是再现的罗汉, 深受黎民百姓信赖, 老衲愿效绵薄之力, 聊表寸心。" 话音刚落, 又一名美国记者问：" 法师说, 中国军队值得信赖, 你有什么根据? " 海灯法师从容说道：" 老衲坐守佛门, 天下之事了解很少, 实是井底之蛙。不过关于中国军人的德行, 我还有一点发言权。" 法师环顾一下全场记者, " 别人不说, 仅就耳闻目睹的事作一些简介。惩治越寇, 保卫山河, 中国军人抛头洒血, 在所不辞, 吃尽苦头也心甘情愿, 此为一; 1 9 8 1 年四川发大水, 良田民房惨遭淹没, 妇孺老幼性命危在旦夕, 正值生死存亡之时, 千军万马忽然像天兵天将, 迅速赶赴灾区救援, 普济众生, 此为第二; 为使人民生活更上一层楼, 几千名军人和民兵活跃在四川江油青莲乡, 修建水电站……" 法师如数家珍, 一口气列举了2 3 宗军队为国为民的义举, 然后闭目合十：" 功德无量, 善哉善哉! "
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