“太一”在这一点上做得比较好
汽车大王亨利福特每次遭遇难题, 在苦思不得其解的时候, 就会暂时抛开问题, 离开办公室去和朋友们玩扑克牌。然后正确答案出现在大脑中。
爱因斯坦著名的相对论, 是怎么想出来的呢? 也是放松后的" 成果" 。
广告时要注意：
第一, 要击中原有品牌或者说竞争对手的薄弱点。这个薄弱点有二。一是宣传上的时机。假使对手正在大张旗鼓地搞促销, 你也扎闹猛, 那么容易被淹没, 不容易引起公众的关注。二是产品上的弱点。本来, 每个产品都有一个市场定位, 但有时等产品出来后, 发现同类产品已比较多, 可能原来为产品设计的优势已不复存在, 此时, 就要在宣传上进行修正, 根据每一个区域市场碰到的实际对手的弱点设计自己宣传的重点, 突出优势。当然, 这种设计在产品本身需有一定的现实基础。
第二, 大撞击的新闻炒作应尽可能地避开与其他产品同期。因为, 如正好这时也有个产品在搞, 信息会相互抵消一部分, 投入的传播力度势必要大些。所以, 策划前, 必须调查清楚这一阶段有没有其他产品的介入, 一般通过媒体、招聘广告都能观察出来。因为, 一个产品进入一个新的区域后, 要搞大规模的行动必须先在组织上进行准备, 如招收策划人同、营销人员等。一般在招聘后的两三个月开始大规模的行动, 而在行动前, 又必须与媒体接触。所以, 只要有心, 是很容易获得情报的。一定要尽可能地避开交锋, 哪怕是不同类的产品。
另外, 还要注意不要与重大的政治活动重叠, 一方面, 政治活动期, 媒介的宣传重点都在这个活动上; 另一方面, 公众的关注热点也容易受影响。
第三, 适时地把人们对新闻热点的注意力转移到对产品的注意上, 使人们对这次公关活动的好感自然地转移到产品上来。在这里, 密切的配合是十分重要的, 由新闻的炒作转移到产品的广告诉求, 有一个自然递进的关系, 是一种推波助澜。" 太一" 在这一点上做得比较好。当时, " 太一工程" 在开始的设计上, 只重视了调查问卷的发放与回收以及在钱江电视台与《杭州日报》上刊登调查报告, 而钱江电视台的播出滞后了一个月, 《杭州日报》的报告连续报道也因为人大的召开而中断, 所以, 公众的反响没有预期的那样火暴。搞" 太一工程" 的目的是给" 太一维奶" 铺垫子, 没有基础的热度, 这前期的工作都白做了, 必须适时地把人们的注意热点从" 太一工程" 自然地转移到" 太一" 的产品上, 把对" 太一工程" 的好感转移到对" 太一维奶" 的好感上, 这才是问题的关键。而这时, 正好有许多记者来问公司负责人, 为什么叫" 太一" , 而且, 记者的习性使他们对此作了许多很有创造性的联想, 何用利用" 太一" 的这个特点, 再制造一个小小的高潮呢? 根据这个情况, 公司在" 太一" 调查报告后, 适时补充了一个策划, 题为" 太一是什么, 请你告诉我" 和" 太一是什么, 我来告诉你" 的活动, 请人们以自己的理解与猜想, 解释" 太一" 。活动的反响很大, 一个礼拜就收到了近万封信, 在此基础上, 我们才宣传" 太一维奶" 隆重上市。然后, 再做广告, 一下子炒热了。
胡乱批评易使部属产生逆反心理
某单位为整顿劳动纪律, 召开员工大会。
会上领导说：" 最近一段时间, 我们单位的纪律总体是好的, 但也有个别同志表现较差。有的迟到早退, 也有的上班时间干私活……"
这里, 用了不少模糊语言：" 最近一段时间" 、" 总体" 、" 个别" 、" 有的" 、" 也有的" 等等, 这样, 既照顾了对方的面子, 又指出问题。它没有指名, 实际上又是指名, 并且说话又具有弹性。
批评要因人而异，不可全盘否定，要通过提供多角度、多内容的比较，使人反思领悟，从而自觉愉快地接受批评，改正错误，这才是我们所关心的问题，也是我们提出批评指正的目的。
当员工犯下不可原谅的错误时，身为领导无可避免地要对其加以批评。胡乱批评起不了任何作用，且极易使部属产生逆反心理，认为上司性情暴戾，动辄发怒。
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