有自己独到的“见识”相当重要
为了获得理想的人生, 明智的决断是关键。决断并非一意孤行的" 盲断" , 也非逞一时之快的" 妄断" , 更非一手遮天的" 专断" 。决断除了要有客观的" 事实" 根据, 见解高超的预见性眼光外, 同时更要有决心与魄力。人生充满了选择。不管是读书、创业或婚姻, 我们总要在几个可供" 选择" 的方案中, 作一" 赌注式" 的决断。对于我们所选择的结果究竟是好是坏, 也往往没有明确的答案。机会难得, 想再回头重新来过, 是绝不可能的。因此, 我们可以说：决断是各种考验的交集。如何才能在人生中做好决断呢? 一位学者提出了如下几点看法：英明的决断是抓住机会的保障凡是" 成功" 立业者, 在其人生的旅途中, 很少有能一步登天的。他们凭藉着机智与眼光, 在充满困顿与挫折、失败的环境中做出扭转乾坤的决定, 终于柳暗花明, 攀登上事业的顶峰。
据说, 机会之神全身赤裸、滑溜溜的很不容易抓住, 只是他光秃秃的头上有一小撮头发, 人们仅能在他转身的瞬间, 即时抓住他的头发, 才能把他留下。
其实, 上天并未特别眷顾那些抓住机会之神的幸运者, 只不过他们用心良苦, 一再对问题苦思对策, 因而参悟玄机, 获得机会之神的青睐。必须有自己独到的见识一般而言, 创业者所面临的问题都是" 多元" 的; 单纯的问题或是例行公事, 只要有相当的常识与经验, 就可驾轻就熟、妥善地加以处理。至于错综复杂、牵涉较广的问题, 除了要具备专业知识的素养外, 更要有整体性的策略性思考; 既不能被眼前的压力所慑服, 又不被利害关系所迷惑, 而要秉持公平、客观的态度, 做应有的理性分析。因此, 有自己独到的" 见识" 相当重要。
台湾天仁茗茶创业已有3 0 多年。当年, 李瑞河先生为了选择开业的点, 曾花了一番心思。有人建议他在台南县的佳里镇、麻豆镇开业, 因为此地尚无茶庄, 竞争压力小, 容易捷足先登。李瑞河先生对此事一时也拿不定主意。
就在他举棋不定之际, 有一天, 他到麻豆、善化一带了解市场, 傍晚时分回到台南市, 正好路过天仁儿童乐园, 他就到园内凉亭休息, 心里还在盘算着何处开业的问题, 很是忧烦。突然间, 他眼前一亮, 看到一个" 奇特" 的景象：很多人挤在花园旁的小鱼池钓鱼, 旁边另一个大池却只有小猫两三只, 显得非常清静。
原来大池鱼少, 小池鱼多, 尽管大家拼命挤在小鱼池, 但却不断有人钓到鱼。他于是联想到之所以台南市有那么多的茶庄, 台南县各乡镇反而那么少, 道理极其浅显, 因为都市居民消费能力强, 喝茶的风气盛行, 加上几家茶行的钓饵部署已久, 自然聚集相当多的茶客。而麻豆、佳里乡仍然充满着农村社会的生活习惯, 他们都不讲求奢侈的喝茶享受。
由于钓鱼池的启示, 他不再迟疑, 信心十足地踏出事业的第一步, 果然一鸣惊人。基于这种成功的经验, 以后他都选大城镇的繁华地区开席, 开创了台湾连锁经营的先河。
由此可知, 李瑞河先生卓越的研究判断功力正是奠定决断的胜利基础。必须有过人的见解和魄力人的见识愈高愈远, 就会有曲高和寡的现象。尤其是一般人常满足于现状, 陶醉于既有成就的美梦中, 任何太激进的做法都会被视为" 异端" , 遭到反对。这时若要力排众议, 断然扫除" 人为" 的障碍, 就必须具有胆识和实践能力。
立场超然, 当局不迷人是感情的动物, 中国社会尤其讲究人情关系。身为创业者若是摆脱不了人情的包围, 而身陷人事漩涡时, 决断则常有偏差。
我们常说" 当局者迷, 旁观者清" , 意指当事人因得失心太重, 无法凌空冷眼旁观, 以致失去" 平常心" 的素养。既已患得患失, 自然无法从" 高处、大处、远处" 等层面来做决策, " 目光如豆" 的人, 怎会有令人佩服的明快判断呢? 有一则寓言故事, 记述某商人故意将一本《下棋必胜法》装在以梧桐木精装的盒子里, 然后高价求售。有一位好棋者, 不惜花高价购买回来小心翼翼地打开, 岂料书中只写几个字：" 下棋时要经常保持比对方超然的立场。" 这一则寓言昭示决策者要以大局为重, 若能放弃私心, 以第三者的客观立场来看事情, 处事自能了无牵挂, 决策必然高明。培养" 第六感" 的敏锐性很多体育比赛都是一瞬间决定胜负的, 到底应如何抓住那一刹那的机会, 确实令人煞费苦心。
管理者要保持激励的持久性
激励不是一劳永逸的事情, 管理者必须把激励当作一种长期事业来做, 要保持激励的持久性。这就要求管理者在激励过程中应该本着长期坚持和循序渐进的原则, 也就是说无论奖励还是惩罚, 其分量都要逐步增加, 以增强激励的持久性。
下面我们就以奖励为例来说明激励的持久性。
激励效用递减。这是指同一种奖励措施长期作用于员工, 其效用呈递减趋势, 直至无效。这时, 对员工来说, 这种奖励措施使用与否, 结果都一样。
奖励具有刚性。这是指由于受到某种短期或临时的奖励措施的刺激作用后, 形成了对这种奖励措施的长期的、不可撤除的依赖性。若这种奖励降低或撤除, 则员工的积极性立即就会受到影响, 甚至低于没有使用这种奖励措施前的工作积极性。而企业要维持这种激励措施, 将导致较高的激励成本。
激励饱和性。若激励的效果达到了饱和状态, 即使再增大分量或加以改进, 都不能获得预期的激励效果。
持久性是激励成效的重要决定因素, 使员工保持长期的积极性和主动性是激励管理的主要目的之一, 而以上三种情况的出现都会使激励工作处于被动状态。为了防止这三种情况的出现, 组织必须抓住持久性这一决定因素, 即结合奖励成本的大小, 对所采取的奖励措施的作用效果做适当的估计后, 从一定的基点开始, 逐步提高激励措施的分量, 逐步满足员工的某些需要, 以维持较长时间的激励效果。保证激励效果的长期性是管理者必须考虑的问题。