忽然又像醒悟过来似的
随便说大话的害处古人早已深知, 所以, 管子说过：" 言不能过其实, 实不得过其名。" 这就是告诫人们千万不要说大话, 不要吹牛, 遇事要采取慎重的态度, 话要说得少些, 事情要做得多些, 名声更要小一些。历来有许多名流学者, 常常引用管子的这些话, 作为自己的座右铭。然而, 也有的人并不理会这个道理。据汉代的学者王充的意见, 似乎历来忽视这个道理的以书生或文人为最多。王充在《论衡》中指出：" 儒者之言, 溢美过实。" 他的意思显然是认为, 文人之流往往爱说大话。其实, 爱说大话的还有其他各色人等, 决不只是文人之流而已。古人的笔记小说中写了许多说大话的故事。吴趼人的小说《二十年之目睹怪现状》里, 就描述了一个破落户, 穷困潦倒, 却还要装样子充阔, 结果在众目睽睽之下丑态百出。故事讲的是：有一天, 高升到了茶馆里, 看见一个旗人进来泡茶, 却是自己带的茶叶, 打开了纸包, 把茶叶尽情放在碗时, 那堂上的人道：" 茶叶怕少了吧? " 那旗人哼了一声道：" 你哪里懂得：我这个是大西洋红毛法兰西来的上好龙井茶, 只要这么三四片就够了, 要是多泡了几片, 要闹到成年不想喝茶呢。"
堂上的人, 只好给他泡上了。高升听了, 以为奇怪, 走过去看看, 他那茶碗中间, 飘着三四片茶叶, 就是平常吃的香片茶。那一碗茶的水, 莫说没有红色, 连黄也不曾黄一黄, 竟是一碗白冷冷的开水。高升心中已是暗暗好笑。
后来他又看见他在腰里掏出两个京钱来, 买了一个烧饼在那里撕着吃, 细细咀嚼, 像很富有的光景。吃了一个多时辰方才吃完。忽然又伸出一个指头儿, 蘸些唾沫, 在桌上写字, 蘸一口, 写一笔。高升心中很以为奇, 暗想这个人何以用功到如此, 在茶馆里还背着临字帖呢。细细留心去看他写什么字。原来他哪里是写字, 只因为他吃烧饼时, 虽然吃的十分小心, 那饼上的芝麻, 总不免有些掉在桌上, 他要拿舌头舔了, 拿手扫来吃了, 恐怕人家看见不好看, 失了架子, 所以在那里假装着写字蘸来吃。看他写了半天字, 桌上的芝麻一颗也没有了。他又忽然在那里出神, 像想甚么似的; 想了一会, 忽然又像醒悟过来似的, 把桌子狠狠地一拍, 又蘸了唾沫去写字。你道为什么呢? 原来他吃烧饼的时候, 有两颗芝麻掉在桌子缝里, 任凭他怎样蘸唾沫写字, 总写不到嘴里, 所以他故意做忘记的样子, 又故意做成忽然醒悟的样子, 把桌子拍一拍, 那芝麻自然震了出来, 他再做成写字的样子, 自然就到了嘴了。
烧饼吃完了, 字也写完了, 他又坐了半天, 还不肯去。天已晌午了, 忽然一个小孩子走进来, 对着他道：" 爸爸快回去罢, 妈妈要起来了。" 那旗人道：" 你妈要起来就起来, 要我回去做甚么? " 那孩子道：" 爸爸穿了妈的裤子出来, 妈在那里急着没有裤子穿呢! "
旗人喝道：" 胡说! 妈的裤子, 不在皮箱子里吗! " 说着, 丢了一个眼色, 要使那孩子快去的光景。
那孩子不会意, 还在那里说道：" 爸爸只怕忘了, 皮箱子早就卖了, 那条裤子, 是前天当了买米的。妈还叫我说：屋里的米只剩了一把, 喂鸡儿也喂不饱了, 叫爸爸快去买半升米来, 才能做中饭呢。"
那旗人大喝一声道：" 滚你的罢! 这里又没有谁跟我借钱, 要你来装这些穷话做甚么? "
那孩子吓得垂下了手, 连应了几个" 是" 字, 倒退了几步, 方才出去。那旗人还自言自语道：" 可恨那些人, 天天来跟我借钱, 我那里有许多钱应酬他, 只能装着穷, 说两句穷话; 其实在这茶馆里, 那里用得着呢。老实说, 咱们吃的是皇上家的粮, 哪里就穷到这个份儿呢! " 说着, 站起来要走。那堂上的人, 向他要钱。他笑道：" 我叫这孩子气坏了, 开水钱也忘了开发。" 说罢, 伸手在腰里乱掏, 掏了半天, 连半根钱毛也掏不出来。嘴里说：" 欠着你的, 明日还你罢。"
那个堂上不肯, 无奈他身边真的半文都没有, 任凭你扭着他, 他只说明日送来, 等一会送来, 又说那堂上的人不长眼睛：" 你大爷可是欠人家钱的么? "
那堂上说：" 我只要你一文开水钱, 不管你甚么大爷二爷。你还了一文钱, 就认你是好汉; 还不出一文钱, 任凭你是大爷二爷, 也得留下个东西来做抵押。你要知道我不能为了一文钱, 到你府上去要账。" 那旗人急了, 只得在身边掏出一块手帕来抵押。那堂上抖开一看, 是一块方方的蓝洋布, 上头龌龊的了不得, 看上去大约有半年没有下水洗过了, 便冷笑道：" 也罢, 你不来取, 好歹可以留着擦桌了。" 那旗人方得脱身去了。墨子曾对他的学生说, 话说得太多, 就像池塘里的青蛙, 整夜整日地叫, 弄得口干舌燥, 却没有人注意它; 但是鸡棚里的雄鸡, 只在天亮时啼, 却可以一鸣惊人。说话如果没有分寸, 只顾自己痛快尽说些假话、大话, 就容易把" 牛皮" 吹破, 白白地给别人留下笑柄。
只要方法恰当市场就会无限大
从理论上说, 人类永无止境的消费需求, 决定了市场的发展永无止境。当某个需求被满足后, 必然会随之而产生进一步新的消费需求, 这个过程永远不会结束。
从实际情况来看, 中国是世界上最大的市场、最有潜力的市场, 从这个意义上讲, 中国的市场没有疲软的机会, 中国的企业应该无须担忧产品的市场销路问题。那么, 市场在哪里? 答案是：市场就在消费者的需求中。
也许有人会说, 这不是废话吗? 市场当然在需求中, 我们对这个问题看法的差别就在于有时人只看到这一句话, 而有的人看得更远, 看到更深层次的东西。
首先让我们看一个小故事。
曾有美国、英国的制鞋企业同时向太平洋某岛国各自派出营销人员去销售鞋子, 由于两位营销人员的营销观念不同, 第二天两人各自发回了一份截然不同的电报。英国人向老板报告说, 当地的百姓从不穿鞋, 终年光脚板, 因而这里没有订单, 没有市场, 他第二天准备离岛而归。而那位美国人却向老板报告, 当地的人一双鞋都还没有呢, 这儿是极大的潜在市场, 我准备在此长期驻扎, 并请老板马上先寄1 0 0 双礼品鞋来。这个故事说明, 在这里, 英国营销员是市场导向观念, 没有订单就不能生产; 美国营销员则是营销导向观念, 消费靠我引导, 市场由我创造。观念不同, 带来的策略也不同。美国营销员实施了先赔后赚、小赔大赚的战术性赔钱的策划, 先把1 0 0 双礼品鞋送给当地的上层贵族头面人物, 引发了消费体验, 并激起了众多百姓的好奇与羡慕, 制造了岛国的新闻热点。不久后, 美国鞋大批运到, 即刻形成热销浪潮。因为穿过鞋的人知道了穿鞋的好处, 没穿过的人则早就等着也想挤入有鞋阶层, 抬高一下自己的" 身价" 。最后, 美国鞋商获得了大笔利润, 英国鞋商则白跑了一趟。
这个故事, 搞经济学的几乎都知道, 但它所表达的深层含义不知管理者们是否知晓? 而这里要说的是：
必须重视尚未被开发的潜在需求。如果这种需求仅仅停留在基本消费品, 那么吃饭穿衣是人们的必需品, 大家只要去生产粮食和成衣就行了。但是这些市场早就被企业不断地开发过了, 如果要继续开发, 就必须继续探索新的更加具体的需求。当然, 麦当劳获得了巨大的成功, 因为所针对的不仅仅是人们吃饱的基本需求, 还有快捷、方便、营养、科学和舒适等一系列更加高级的需求。所以, 在寻求市场的时候必须注意开发新的产品、新的技术, 满足消费者新的需求。