那就不是件容易的事了
一位大学心理学教授说" ：一个人发展成熟的最明显的标志之一, 是他乐于承担起由于自己的错误而造成的责任。有勇气和智慧承认自己的错误是不简单的, 尤其是在他们很固执和愚蠢的时候。我每天都会做错事, 我想我一生几乎都会是这样。然而, 我力图在一天里不把同一件事情做错两次, 但要想在大部分时间里都避免这种错误, 那就不是件容易的事了。可是, 当我看见一支铅笔的时候, 我就会得到一些宽慰。我想, 当人们不犯错误的时候, 人们也就用不着制造带有橡皮头的铅笔了。"
" 不要问你的国家为你做了什么, 而要问一问你为国家做了什么。" 这是约翰肯尼迪当年竞选总统的演说词。
事实上, 不仅年轻人, 包括许多中老年人仍有一种幼稚的心态。总是不停地发牢骚, 却很少反问自己。公民抱怨国家, 职员报怨公司, 却不去从自己身上找问题。先别问社会给你了多少, 先问问你自己为社会做了多少贡献。那些不从自身找问题, 却终日抱怨的人, 只不过是一些高龄儿童在撒娇而已。
如果你认为金钱可以解决所有的问题, 那你就太单纯了。但如果你认为利用金钱, 交不到有趣的朋友、无法到处旅游、不能进行其他工作, 那么你的天真可不亚于前者。
如果我们过去曾犯过错, 现在该怎么办呢? 责任的归属又如何? 过去发生的事, 其影响力有时会延续到今后。比如, 一个男人离了婚必须付赡养费, 也有人毁了自己的健康, 日后在饮食上的禁忌一大堆, 或有人犯了罪, 最终难逃牢狱之灾。
很明显的：我们自己决定我们的行为, 也必然招来这些行为所带来的后果。跷跷板原理正说明这种连锁反应。这个认知告诉我们, 我们应该以更负责的态度去生活。
那么究竟该如何看待已经发生的事情? 我们必须承认, 实在无法控制错误所带来的后果。但这绝对不表示我们可以把责任推给过去。我们必须对自己对后果的看法与反应负责, 认清我们对于错误招致的后果之反应其实影响深远。问题是：我们想要赢回掌控下一次事件的力量吗? 还是让我们的错误和后果拥有操控下一次的力量? 当我们负起责任的那一刻, 所有的负面情绪都将消失。
商务谈判中谈话要切题
商务谈判中, 谈话要切题, 不要漫无重点地浪费时间, 或使问题变得复杂化, 应在慎重思考后用简洁明了的句子表达意思。
, 提出问题以维持融洽的气氛, 同时引导对方沿着既定的方向进行。如你提出的问题很恰当, 可使对方感到自己的重要性。
商谈较大交易时, 最后的决策是由经理阶层做出的。这样就须事先假设他们的想法, 并对他们有个基本的了解后, 三思而后" 言" 。交谈语气中须让对方认为你是个有权解决问题的人。
要知道如何结束交谈。如对方不时看表或有不感兴趣的表现, 便应及时结束谈话告退, 这对于建立与潜在顾客的长期关系十分重要。
不要让顾客觉得你是想左右他, 要使交谈进行得轻松、愉快, 并多多听取对方的谈话, 切不可打断话头。
谈判者在与对方交锋的过程中如果能对这十个方面加以注意, 一定能取得谈判的主动权, 进而使谈判取得成功。
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