它使我们对每一类人都有一套固定看法

       ( 1 ) 晕轮效应产生的认知偏见晕轮效应是指对某个人的整体印象直接影响到对此人的具体特征的认识评价的一种心理现象。当你对某个人印象不好时, 就会觉得什么都不顺眼, 他就会被消极否定的光环所笼罩, 被认为是具有所有坏的品质; 反之, 当你认为某个人很好时, 他就会被一种积极肯定的光环所笼罩, 被赋予其他好的品质, 尽管他本身并不具备。晕轮效应是一种明显的从已知推及未知, 由片面看全面的认知现象, 往往会歪曲一个人的形象, 导致不正确的评价。纠正的方法在于不要以一当十, 以偏概全, 凭一时的主观的印象办事。

       ( 2 ) 刻板印象所产生的认知偏见刻板印象是一种把人划归为固定概括的类型来加以认识的现象, 它使我们对每一类人都有一套固定看法。刻板印象虽有一定的积极作用, 但容易导致过度概括的错误, 产生偏见。因为同一类人中, 每个人除了具有类似的特征, 还有自己的个性。因此, 我们不能只依据刻板印象认识他人, 要作具体观察, 在实际交往中去发现和理解一个人。

       ( 3 ) 第一印象效应所致的认知偏见第一印象效应是指最先的印象对人的认知具有强烈的影响。当第一次与人接触、进行认知时, 留下了良好的印象, 这种印象就会左右人们对他以后一系列特征作出解释, 反之亦然。第一印象效应对交往的影响表现在很多方面。首先, 它会使人际认知带有表面性。两个素不相识的人初次接触, 彼此会根据对方的外貌、表情、姿态、谈吐、穿着等, 作出初步的判断和评价, 形成某种印象, 这就容易以貌取人。其次, 第一印象容易使人际认知产生片面性。第一印象体现为一种优先效应, 重视前面的信息, 忽视后面的信息; 即便注意了后面的信息, 也会倾向于认为后面的信息是" 非本质的" 、" 偶然的" ; 往往按前面的信息解释后面的信息, 即使后面的信息与前面的不一致, 也会屈从于前面的信息。所以, 我们在与人初次交往时, 应意识到第一印象先入为主的作用, 尽量减少它对自己的影响, 正确地认知他人; 同时, 利用第一印象的作用, 加强自己的个性表现力, 给人以良好的印象, 为以后的交往打下成功的基础。

       和地位高的人谈话应尊敬对方

       和地位高的人谈话, 常使自己有一种自卑感, 从而木讷口钝, 思想迟缓。但有人为改变这种情况, 却走到了相反的极端, 即对上级高声快语, 显得粗鲁无礼。这两种态度都是不可取的。

       与地位高于你的同事谈话, 不管他是不是你的顶头上司或其他部门的领导, 都应采取尊敬的态度。一则他的地位高于你, 二则他的能力、知识、经验、智慧也显然比你高, 应该向他表示敬意。需要注意的是, 与地位高的人谈话, 必须维持自己的独立思想, 不要做一个应声虫, 使他认为你唯唯诺诺, 没有主见, 要以他的谈话为主题, 听话时不要插嘴, 应该全神贯注。他让你讲话时, 要尽量讲题内话, 态度应轻松自然、坦白明朗, 回答问题要适当。

       与地位较低的人谈话, 也不要趾高气扬, 应该和蔼可亲, 庄重有礼, 避免用高高在上的态度来同他谈话。对于他工作中的成绩应加以肯定和赞美, 但也不要显得过于亲密, 以致使他太放纵。不要以教训的口气滔滔不绝地讲个没完, 使对方感到厌烦。

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