没有人嘲笑或批评他们
当你进入一个完全陌生的团体中, 只需几分钟就可以辨别出哪些人是主角。使他们与众不同的究竟是什么? 是否是他们的自信吗? 是因为他们知道自己具备了特殊的才能吗? 是他们过去的成就, 还是他们懂得运用肢体语言吗? 他们到底具备了哪些人人渴望得到的特质呢?
如果你想要做一个有魅力的人, 自信是你必备的条件。一个人很可能知道自己的目标, 但却往往容易缺乏自信, 那样就会无法吸引他人, 说服他人同行。自信可带来信任, 使他人相信我们。
有自信的领袖可为他人带来积极正面的改变。由美国马萨诸塞州春田大学所做的研究证实了此一观点。这项实验是为了求证学生在没有任何鼓励的状况下, 自动自发工作的效果。
研究人员要求孩子画一张人像图。当他们完成后, 又要他们再画一张人像, 且要求他们这次画得一定要比前次的好。完成后, 再给予他们同样的单调命令" ：现在再画一个人, 要比上次的好。"
无论他们画得多糟, 没有人嘲笑或批评他们; 无论他们画得多完美, 也不给予任何赞美或鼓励。只是不断要求他们画另外一张。
你大概可以猜到结果, 有些孩子开始生气, 并公开表示他们的不满。有个孩子拒绝再画, 另外一个说他被" 陷害" 了, 并称这些指导员为" 卑鄙的家伙" 。但大部分孩子只是面露愤怒, 沉默不语, 继续做他们乏味、得不到报酬的苦工。
人需要肯定和赞美, 才能保证最佳的表现。即使不做消极或吹毛求疵的批评, 也远不如给予赞美和积极的夸奖重要。同样的, 对工作给予赞赏可提升效率, 而没有赞美的工作会使人们的热情消退。
有心人曾细细研究教皇保罗的生平著述, 发觉他以三种看似不同, 其实互相有关连的方法使用" 自信" 一词。保罗在说到自己与神的关系时, 六次引用自信, 六次谈到自己的信心, 在与人相处方面, 也有六次提到他的信心。因这三方面均密不可分, 所以一定要有平衡点。对自己没信心, 会变成失败、软弱的基督徒。对他人没信心, 则会多疑和不信任。
谁学会了这项功课, 谁就能成为一位有魅力的人。谁也不可能一直违背自己本性的态度处世。世界给我们的价值和我们自订的身价大致吻合, 自信心就是引领我们具有魅力的重要条件。
运用委婉曲折的方法解决问题
1 9 3 6 年1 2 月1 2 日, 张学良、杨虎城二将, 出于爱国扣押了反对抗日、积极" 剿共" 的蒋介石, 这就是震惊中外的" 西安事变" 。那时西安局势复杂, 各方虎视眈眈, 剑拔弩张, 情况危急。一方面, 东北军、西北军将士主张杀蒋以揭竿起义, 抗日救国; 另一方面, 南京政府两派对立, 宋氏兄妹、孔祥熙在英美支持下力主和平解决西安事变, 而何应钦等亲日派在日本支持下主张武力解决。何应钦企图借救蒋名义, 派飞机轰炸西安, 意欲炸死蒋介石取而代之。张、杨兵谏不遂, 进退两难, 惟寄希望于共产党为其解围, 从而妥善地解决事变。
周恩来到西安后, 经过周密细致的工作, 对张、杨及东北军的内部说服工作已初见成效。这时宋子文、宋美龄兄妹急匆匆由南京赶赴西安与周恩来会谈。宋美龄虽然急于救蒋, 但仍端着委员长夫人的架子不放, 不断指责共产党, 甚至拿武力相威胁。她说：" 我觉得西安方面这样做未免有点太危险了。南京有几十万装备优良的军队, 难道都视而不见、充耳不闻? 以卵击石, 除自取灭亡之外, 还能有什么结果呢
面对宋美龄挑衅似的威胁, 周恩来并没有发火。为了争取宋氏兄妹影响蒋介石共同抗日, 周恩来非常注意语言上的分寸和态度上的不卑不亢。
" 关于这方面的情况, 我知道的不多, 不过并非全无所闻。你们南京, 一方面何应钦自任司令, 校场白衣挂帅, 兴师问罪; 另一方面, 夫人你又大吵大闹, 制止出兵。这些做法, 究竟是谁真心救蒋先生呢? " 周恩来不紧不慢地问道。周恩来对当时的形势做了深入的了解和分析, 已是全局在胸, 并制定了相应的对策。他深知何应钦与蒋介石之间的矛盾, 及宋美龄与何应钦之间的纠葛。于是周恩来对宋美龄的发难来了个顺水推舟, 利用其矛盾, 迂回出击, 巧用围魏救赵、避实就虚的战术, 出其不意, 攻其不
宋美龄被周恩来问得张口结舌, 半天答不上来。宋子文在一旁不停地摇头叹气。周恩来接着说：" 何应钦在这个问题上, 可以说很聪明。他的讨伐呀, 轰炸呀, 无非是想逼死蒋介石取而代之, 作为继蒋的第一人, 倘若逼不死则可以落个救蒋第一功。南京这种戏中戏的复杂情况, 我想, 蒋夫人, 你一定比我更清楚, 更明白。" 周恩来进一步为其明点其要害, 揭其矛盾, 釜底抽薪, 打乱了对方的心理准备, 削弱了对方的心理优势。宋美龄立时脸色煞白, 像泄了气的皮球。
周恩来不容其反驳, 接着继续说道：" 如果说要打, 我们已经奉陪1 0 年了。对共产党、红军的厉害, 我想夫人你不会不知道吧! 何况如今的国内形势已非往昔, 南京面对的敌手, 也非一个共产党、一支红军, 而是全国所有要求抗战的人民和军队。蒋先生无视这一现实, 导致了今日的不幸。如果有人还不引以为鉴, 其结果是可以预见的, 那才是' 以卵击石, 自取灭亡' 。" 周恩来在削弱了对方的攻势之后话锋一收, 直逼对方而下, 还用假设和对比手法, 正面驳击, 对其敲响警钟。最后把" 以卵击石, 自取灭亡" 之语完璧归赵, 轻松地还给对方。这一招使对方作茧自缚, 收到了醍醐灌顶、振聋发聩之效。
周恩来正是运用这种委婉曲折的方法, 层层剖析, 用令人信服、无懈可击的语言, 全面驳斥了宋美龄的观点, 而又使其无言可对, 真是出神入化, 精妙至极。
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