假如你与老板都在同一角度看待事情
曾经有个小国的人到中国来, 进贡了三个一模一样的金人, 金碧辉煌, 皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道, 同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值?
皇帝想了许多的办法, 请来珠宝匠检查, 称重量, 看做工, 都是一模一样的。怎么办? 使者还等着回去汇报呢。泱泱大国, 不会连这点小事都不懂吧?
最后, 有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿, 老臣胸有成竹地拿着三根稻草, 插入第一个金人的耳朵里, 这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接出来, 而第三个金人, 稻草进去后掉进了肚子, 什么响动也没有。
老臣说：第三个金人最有价值!
这个故事告诉我们, 最有价值的人, 不一定是能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴, 本来就是让我们多听少说的。善于倾听, 才是成熟的人最基本的素质。
学会和善于倾听, 可以使自己的话语更有说服力, 可以起到" 四两拨千斤" 的神奇力量, 身在职场中的每一个人都可以从中得到一些启迪。
与老板沟通中要注意把握求同存异这个" 标尺" 。假如你与老板都在同一角度看待事情, 那么还有什么好谈的呢? 我们在互相交换意见时, 假若没有独立的意见, 并且这些意见又永不冲突, 那么这样会显得多么让人厌倦! 更不会迸发出有益的火花, 这种沟通只能" 形同虚设" ! 蒙田说：" 没有什么谈话比所有人的意见都一致更令人厌烦的了" , 说得何其有理! 需要有分歧, 因为他能训练人们的思维, 是谈话的兴奋剂和催化剂。如果我们没有经历过意见分歧这一过程, 那么我们很难感受辩论的乐趣。另一方面, 还要从对方观点出发, 找到共同点。
所以善于倾听, 求同存异是与老板沟通的重要基础, 为了公司未来事业大厦的构筑, 为了员工个人前途的光明, 作用不容小觑。
由于世上只喜欢谈论自己的人居大多数, 因此愿意安静聆听别人说话的人最受欢迎。所以, 成为聆听好手也是扩展人际关系的重点之一。
聆听别人说话时, 懂得随声附和尤为重要。只要不时随声附和, 对方便会觉得你将他的重点一字不漏地听进去了。
成为帮腔附和好手的最好办法是仔细倾听对方说的话, 如果心不在焉地听人说话, 便有可能在不关痛痒的地方帮错腔。但是, 有些不善倾听别人说话的人, 由于拼命地想表达自己的意见, 有时会在刹那间变得心不在焉。这是因为急着表现自己头脑好, 打算向对方说些中听的话, 因此对方的话只听到一半便心不在焉了。
不要对矛盾着的双方进行批评指责
不对矛盾的双方进行批评指责, 相反, 分别赞美争执的双方, 肯定他们各自的价值, 使他们感到再争执下去只会损害自己的形象, 因而自觉放弃争吵。
星期天, 小陈一家包饺子, 婆婆擀饺子皮, 小陈夫妻俩包。不一会儿, 儿子从外面跑进来：" 我也要包。"
婆婆说：" 大刚乖, 去洗了手再来。"
儿子没挪窝, 在一旁蹭来蹭去。妻子嚷道：" 蹭什么! 还不去洗手, 看弄得一身面粉, 我看你今天要挨揍。"
" 哇……" 5 岁的大刚竟哭起来。
" 孩子还小, 懂什么? 这么凶, 别吓着他! " 婆婆心疼孙子了。
" 都5 岁了还不懂事, 管孩子自有我的道理。护着他是害他! "
" 谁护着他了, 5 岁的孩子能懂个啥, 不能好好说吗? 动不动就吓他! "
小陈一看, 自己再不发话, " 火" 有越烧越旺之势, 便说：" 再说, 今天这饺子可就要咸了哟! 平日里, 街邻、朋友都说我有福气, 羡慕我有一个热情好客、通情达理的母亲, 夸奖我有一位事业心强、心直口快的妻子, 看你们这样, 别人会笑话的, 都是为孩子好。大刚还不快去让奶奶帮你洗洗手, 叫奶奶不要生气了。" 又转向妻子：" 你看你, 标准的' 美女形象' , 嘴噘得都能挂十只桶了。生气可不利于美容呀! " 妻子被他逗乐了。那边, 母亲正在给孩子擦着身上的面粉, 显然气也消了。
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