属的误会越来越深
美国有位著名的喜剧演员, 他的职业是到夜总会给观众讲笑话, 逗观众发笑。他的笑话常常以办公室作为背景。他喜欢讲一个" 神灯" 的故事, 这个故事发生在2 1 世纪的一个普通的早晨, 一个上班族在上班途中无意捡到一个神灯, 他立即摩擦神灯, 呼叫神灯巨人。神灯巨人果然从神灯中飘了出来。
他告诉这个上班族：" 主人, 因为近来普遍经济萧条, 所以我只能满足主人一个愿望, 请慎重选择! " 这位上班族不假思索地说：" 请你让我的上司立即消失每当讲到这里, 全场观众都会爆发出欢呼声并大笑着鼓掌。
据美国麻省一家顾问公司的资深顾问二十多年与各公司主管的接触经验, 得出的结论是：只有1 0 % 的上司是真正想在下属间制造矛盾的, 9 0 % 的上司都愿意合理地对待下属, 只是意见相左或出现矛盾时缺乏有效的沟通渠道, 所以才导致了彼此关系的恶化。
陈娟说：" 她的上司上班时让她碎掉一叠废资料。资料是上司亲手交给她的, 还让她马上处理。但当她处理完后, 上司却打电话来骂她, 说她碎掉的是公司非常重要的会议资料, 而且明天的会议就要用。陈娟真是欲哭无泪。事后才知, 是上司弄错了资料, 上司也被上层上司骂了一顿, 然后把气一股脑儿出在陈娟身上, 这样将在陈娟的心理制造严重的伤害。因为以上的原因, 一般下属对上司的态度都是被动和消极的。你不叫我动, 我就不动。你不找我, 我也绝对不找你! 在某件已经产生误会事情上, 即使是上司的错, 下属也不愿意直接向上司反映, 而是转向家人或同事诉苦。上司可能是因为面子, 也可能是因为根本没有意识到和下属已经产生了误会, 所以一般事后不愿意向下属解释, 更不要说正式的道歉了。这样, 上司与下
属的误会越来越深, 关系也越来越僵, 工作便难以开展和进行。
因此, 如果一位上司, 你在工作中与下属发生什么问题, 或产生了什么误会, 你会跟下属沟通吗? 大多数上司不会采取公开的方式。他们会悄悄找下属, 就某件事解释一下, 这样不但会消除误会, 还会使下属表示出理解。其实面对面的交谈好过一切方式。只要上司有信心放下面子, 面对面与下属解决误会, 误会就不会解不开。因为下属决不会铁了心地揣起误会和上司为难。
富翁眼中的批评者
许多人在进行智商测试、学习能力测试和其他测试时失败了, 同时, 这些人又愿意相信命运的安排, 对他们来说, 差的等级和低分自然而然地转化为后来在经济上的低效率。而白手起家的百万富翁们选择了另一条道路：他们就是不相信那些贬低他们而且是反复贬低他们的权威人士。他们有远见、有勇气、有胆量地向老师、教授、业余批评家和教育测试中心所给出的评价进行挑战。
白手起家的百万富翁似乎都有一种有趣的" 免疫系统" - - 很强的心理承受能力。他们有一种后天获得的挫败恶意批评者过激言论的能力。这种心理盔甲是他们在青少年时期就开始锻造的, 一段时间后, 他们的免疫系统更具抵抗力。因为他们始终在不断地反抗各种批评者和权威人物的负面评价。
即使是钢铁, 如果没有锤炼, 也不可能坚硬无比。人也是这样。白手起家的百万富翁们说：某些权威人物所做的贬低的评价对于他们最终取得成功起过一定的作用, 锤炼、铸就了他们所需要的抵抗批评的抗体, 坚定了他们的决心。
谁更能够经得住一打信贷官员的负面评价, 并且厚着脸皮不断请求直至贷款被批准呢? 高财商的百万富翁就能做到。他们最得意的想法总是或早或迟统统会被拒绝掉, 许多想法还会被拒绝几十次, 他们只好转向另一个信贷机构。他们从小时候起就一直处在一种状态, 经常要面对那些说他们的计划不会有成效的批评者。对他们来说, 找到一个明智而开通的信贷者只是时间和努力的问题。
一个人事业上的成功与他们如何对待批评者之间存在着联系, 那些成功的人士是怎么做的呢? 他们大多数人要么对批评者不予理会, 要么把批评当作一种激发他们取得成功的动力。大多数百万富翁把批评者说成是专门对他人做出负面评价与预言的人。批评者不像良师益友那样热情地帮助他人实现自我改善, 而是热衷于改变他人的目标。事实上, 他们似乎是想看到别人的失败, 并以看到自己的预言成为现实而感到满意。
一个人如果接受了这种负面的观点, 就会早早地从经济战场上撤退下来。所以没人会把这种批评当一回事。许多百万富翁实际上只是把这样的批评看成是说教, 而他们就是喜欢反驳说教。恶意的、负面的批评家有一个共同的特征, 他们唯一的本事就是鼓吹负面的预言。他们常常妒忌真正有才能的人、有可能成功的人。但是, 多数职业批评家都缺乏相同的素质- - 他们不能接受别人对他们的批评。那么, 他们怎样才能保证自己不受到批评呢? 他们以攻为守。他们用带有挑衅性和攻击性的语言批评那些已经取得或将要取得成功的人。这就是他们通过扮演审判官、陪审团甚至上帝的角色以加强自己地位的一种方法。
推荐博文：