所以一般事后不愿意向下属解释
美国有位著名的喜剧演员, 他的职业是到夜总会给观众讲笑话, 逗观众发笑。他的笑话常常以办公室作为背景。他喜欢讲一个" 神灯" 的故事, 这个故事发生在2 1 世纪的一个普通的早晨, 一个上班族在上班途中无意捡到一个神灯, 他立即摩擦神灯, 呼叫神灯巨人。神灯巨人果然从神灯中飘了出来。
他告诉这个上班族：" 主人, 因为近来普遍经济萧条, 所以我只能满足主人一个愿望, 请慎重选择! " 这位上班族不假思索地说：" 请你让我的上司立即消失每当讲到这里, 全场观众都会爆发出欢呼声并大笑着鼓掌。
据美国麻省一家顾问公司的资深顾问二十多年与各公司主管的接触经验, 得出的结论是：只有1 0 % 的上司是真正想在下属间制造矛盾的, 9 0 % 的上司都愿意合理地对待下属, 只是意见相左或出现矛盾时缺乏有效的沟通渠道, 所以才导致了彼此关系的恶化。
陈娟说：" 她的上司上班时让她碎掉一叠废资料。资料是上司亲手交给她的, 还让她马上处理。但当她处理完后, 上司却打电话来骂她, 说她碎掉的是公司非常重要的会议资料, 而且明天的会议就要用。陈娟真是欲哭无泪。事后才知, 是上司弄错了资料, 上司也被上层上司骂了一顿, 然后把气一股脑儿出在陈娟身上, 这样将在陈娟的心理制造严重的伤害。因为以上的原因, 一般下属对上司的态度都是被动和消极的。你不叫我动, 我就不动。你不找我, 我也绝对不找你! 在某件已经产生误会事情上, 即使是上司的错, 下属也不愿意直接向上司反映, 而是转向家人或同事诉苦。上司可能是因为面子, 也可能是因为根本没有意识到和下属已经产生了误会, 所以一般事后不愿意向下属解释, 更不要说正式的道歉了。这样, 上司与下
属的误会越来越深, 关系也越来越僵, 工作便难以开展和进行。
因此, 如果一位上司, 你在工作中与下属发生什么问题, 或产生了什么误会, 你会跟下属沟通吗? 大多数上司不会采取公开的方式。他们会悄悄找下属, 就某件事解释一下, 这样不但会消除误会, 还会使下属表示出理解。其实面对面的交谈好过一切方式。只要上司有信心放下面子, 面对面与下属解决误会, 误会就不会解不开。因为下属决不会铁了心地揣起误会和上司为难。
思考致富从大脑中掘取金矿
懂得花时间用头脑思考致富方法, 从大脑中掘取金矿, 是现代竞争社会对人的财商素质的基本要求。
犹太商人佩文斯随旅行团到中国旅游。看见一大清早街上有很多人慌慌忙忙地挤车赶着去上班, 他不解地问导游小姐：" 这些人怎么那么慌张。他们一天上班几个小时? "
" 他们一天真有那么多事要做吗? 要花那么长时间? " 佩文斯感到有点莫名其妙。
" 大家都是这样, " 导游小姐说, " 你们经商的不也是非常忙碌吗? "
" 并不是你想像的那样。" 佩文斯先生慢条斯理地说, " 真正有办法的人, 也可以说是聪明人, 他们的生活都过得既清闲又富裕。因为他们肯动脑筋, 做1 小时的工作所得的报酬超过一般人做1 0 小时所得的报酬。你想想, 一个人如果成天忙于做某一件事, 累了就睡, 睡醒了又开始紧张地工作, 如此没有一点清闲时间供自己思考, 又怎么会有新的创见呢……因此, 我认为, 每天除了必须的工作时间外, 务必要抽出一定时间来思考。不能安于现状, 要常常想出改善目前财富状况的计策来。如果每个人注重思考, 并且一有具体的方法就立刻试着去做, 我相信任何人都不会平淡无奇地度过一生的! "
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