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而给自己的工作造成巨大损失

在工作中, 我们常常因为对同事说了一些不假思索的话, 而给自己的工作造成巨大损失, 或是破坏了自己的人际关系, 然后要花很长的时间来补救。我们无心的话所造成的伤害是非常巨大的, 更不要说由此带来的压力和事后损失。这种伤害会在我们的工作中造成一堵无形的墙, 而且很难消除。每当我们想对某个人说一些严厉的话, 或是这些话在他听来也许有些不中听的时候, 不要不假思索就脱口而出, 而是强迫我们自己去尝试一种新的做法。

下面就介绍一种简单而有效的方法, 帮助我们在今后的工作中避免这种事情的发生。

认真地想一想我们要说的话。然后把这些话写下来, 这样我们才能真正体会这些话可能产生的后果。

读一读这些话, 然后大声地说给自己听, 这样我们会知道这些话听起来会给人什么样的感觉。我们是不是在激烈的讨论过后, 经常会扪心自问：我当时怎么能说出这样的话来呢? 从我们自己嘴里说出来的话会使我们大为震惊。如果我们在对别人说之前先听过了这些话, 我们恐怕就不会事后这么尴尬了。

站在对方的角度上替他想想。好好体会一下那个人的感受, 体会一下他和我们一样想把自己的工作做好的心情。然后再听听我们要说的话, 想想他的感受。

如果我们是那个人, 我们会有什么反应? 重新措辞, 尽可能地把我们的意思表达清楚而又不伤害别人, 也不影响我们和他之间的关系。回到我们自己的角色上再考虑一下。然后把我们必须说的话告诉他。

当然, 我们应该学会很好的分配自己的时间和精力, 但同时我们也要珍惜周围良好的工作关系, 认真考虑清楚之后再把我们的意见说出来。这同样是重要的。如果因为过头话起了争执, 或被人用过头话攻击, 我们就用深呼吸的方式解决。

以弱示人未必弱

一所医院里, 病人挤满了候诊室。一个病人排在队伍当中将手中的报纸反反复复看了几遍还是没有挪动一步, 不由得怒火中烧, 敲着值班室的窗户对值班员大喊：

" 你们这是什么医院? 这么多人排队你们看不见吗? 为什么不想办法解决? 我们都还有事呢。"

值班员面对病人的怒火，耐心解释：“很抱歉，让你等了这么久。是这样的，刚刚来了位危重病人，医生去抢救了，一时脱不了身。我再打电话问问，看看他还要多久才能出来，谢谢你的耐心等候。”

一席话，说得那个病人不好意思了，一个劲地向值班员道歉。

现实中，每个有骨气的人，恐怕都有吃软不吃硬的心态。几千年的伦理思想向我们灌输的是人不可无傲骨，不受嗟来之食，这些都没有错。问题是我们如何来灵活地运用，比如有人对你以命令的口吻说干这干那，再有修养的人恐怕也只会说一个字：不！

所以，为人不可过于固执，是你的错，理所当然要道歉；如果不是，让人一步也不失身份。人们最终会明白你是正确的，同时也会称赞你的宽宏大量。

总之，不要以强硬的态度与之对决，适时的以弱示人反而会收到意想不到的结果。

而给自己的工作造成巨大损失

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