主要经历及晚年生活环境等几个方面
影响老年人行为适应的原因很多, 主要包括老年人格因素、主要经历及晚年生活环境等几个方面。
( 一) 老年社会人格与老年行为适应
老年阶段是一个失意事多、不安全感重的阶段。人处于失意中, 容易使内部不愉快的情绪亢奋, 内外界矛盾增多。为了消除这些矛盾, 人体必须动员自己的全部内外在行为控制机理。人一生都处在内、外环境的挑战之中, 一生都面临着适应。老年人虽有晚年丰收的怡乐, 但却有从社会中退却出去的挑战。而能否适应这种挑战, 在很大程度上受制于一个人的人格。一些学者通过总结老年人的行为适应情况, 提出了如下五种适应性行为模型。
1 ．成熟型这种老年人智力人格完善, 感到自己一生收获很大。他们能正确理解客观现实, 并以积极的态度对待现实。他们能积极参加工作或有关的家庭和社会活动, 对各方面人际关系感到满意。对社会上大多数事情都很关心, 对未来抱有积极的态度, 对死亡有正确的、合乎理智的看法, 对自己的归宿并不感到苦恼, 行为与生活悠闲自在。总的看来是一种适应力强、乐观向上、积极应对挑战的老人。
2 ．安乐型这是一种安乐享受型适应模型。这种老人表现悠闲自得, 对自己的前途和目前的处境也十分理解, 愿意退出社会, 而把权利和事务交给年轻人。但是, 这种人从内心上却把一切都完全寄托在他人和社会上。无论在物质上还是在精神上, 这种人都期望别人的援助。不爱负责任, 不喜爱工作, 得过且过, 胸无大志, 满足现状, 今日有酒今日醉, 成天乐逍遥。这也是一种较好的适应社会的类型。
3 ．装甲型这是一种自我防卫力很强的人。这种人对因衰老所引起的一切恐怖、苦恼、焦虑、失意等挑战和新的生活和行为内容的冲击, 都用很强烈的防御机理来对付。他们常运用不断活动的方法来对付自己对衰老的恐惧, 以期通过主观努力来否定衰老。他们不承认老年的价值, 不愿意自己变老。因此, 这种人总用繁忙的劳动或其他有关活动来显示自己的强壮, 从而回避对老年期及死亡的展望。他们对青年人怀有很强的嫉妒心, 看不起他们, 有时甚至故意贬低他们。装甲型的人不愿意死。一般而言, 这种人格也是老年期一种较好的适应性行为。许多有一定作为、进取心很强的人, 以及目前我国某些提前退下来的干部中多有这种类型的人。
4 ．愤怒型这种人根本不承认衰老这一事实, 怨恨自己尚未达到人生的目标, 把自己成年期的失败归因于他人和环境, 并对他人和社会表现较强的敌意和攻击性。这种人偏见较深, 常伴有恐惧感、抑郁感, 濒死感、重大失落感。这种人对自己年华的流逝、活力的丧失持强烈的抵触情绪, 对客观事物缺乏兴趣, 自我闭塞。愤怒型是适应不良性人格, 在现实生活中也常见到, 尤其一些年龄较轻、有很大抱负但又无多动力的退休干部, 表现更为强烈。
5 ．自恨型这种人与愤怒型不同之处在于把老年的" 不幸" 完全归于自己, 因而把这种心绪深藏在心里, 常进行自我谴责。对一切事物都持悲观态度, 很少对之表现出丝毫兴趣, 孤独孑然, 严重者会发展到自杀等绝路上去。这类人在现实中虽不如前面几种人那么显为人知, 但在人群中的比重却不是最少的。主要在于这类人很少向外界表露, 不太引人注目之故。这种人多为性格内向者, 且在一生中多不太如意, 常受到外界的打击。这是一种典型的适应不良的行为模型。
上述五种情况基本反映了老年人适应性行为的五个基本类型。从第一种到第五种, 其适应力逐渐下降。不同类型的适应性行为模型都有一定的人格条件作基础。这也说明, 在青年、成年期培养乐观豁达、开朗大方、积极向上、平衡稳定的人格, 对老年阶段的行为适应有着非常重要的意义。
倾听是对他人的一种恭敬, 一种尊重, 一份理解
从人性的本质来看, 每个人都有向人诉说的需求, 他们喜欢讲述自己的事情, 希望别人听到与己有关的东西, 这种心理导致某些人经常犯一种错误- - 不喜欢听人讲话, 他们要么滔滔不绝地说个不停, 要么在别人讲话的过程中心不在焉。这种习惯往往会严重阻碍人际交往。切记, 如果你希望成为一个善于谈话的人, 那就先做一个注意倾听的人。
倾听是一种谦虚的表现, 是一种尊重他人, 虚怀若谷的优秀品质。没有人能忍受聒噪不休的人, 也没有人愿意听一个人不停地说话。自以为是, 唯我独尊的人是绝不会去倾听的, 同时他们也得不到别人的倾听。只有谦虚的人, 才会倾听, 别人才会向他倾诉衷肠; 也只有谦虚的人, 才能听到真正的心声。
在交际场上, 人们总是认为能说会道的人才是善交际的人, 其实, 善于倾听的人才是真正会交际的人。一个冷静的倾听者, 不但到处受人欢迎, 且会逐渐知道许多事情。而一个喋喋不休者, 像一只漏水的船, 每一个搭客都会赶快逃离它。话说多了, 难免会有言过其实之嫌, 认真倾听就远没有这些弊病, 并且常常会有意想不到的收获。蒲松龄因为虚心听取路人的述说, 记下了许多聊斋故事; 唐太宗因为兼听而成明主; 齐桓公因为细听而善任管仲, 刘玄德因为恭听而鼎足天下。
在日常工作、人际交往中, 你不仅仅要做一个诉说者, 同时也要做一个倾听者。倾听别人是为了更好地向别人倾诉, 其实, 善于倾诉的人, 只是为了调节自己心理的不平衡, 希望理解, 希望支持, 而并不一定希望你为他解决点什么, 你是没有理由不去倾听的。然而, 在日常生活中, 不善倾听的人数不胜数, 当身边的人向他倾诉时, 他们总是不耐烦地打断别人的倾诉, 付诸以训斥。结果, 别人便少了一份倾诉, 多了一份怨气, 发誓永远不再与他们交流。所做一个忍耐的聆听者, 是谈话艺术当中一项重要的条件
认真倾听他人谈话和意见, 使用恰当的语言同他人交流和沟通思想, 这种" 听" 和" 说" 的技能是人际交往的重要环节。有不少研究表明, 也有大量事实证明, 人际关系失败的原因, 很多时候不在于你说错了什么, 或是应该说什么, 而是因为你听得太少, 或者不注意倾听所导致的。一位心理学家曾说：" 以同情和理解的心情倾听别人的谈话, 我认为这是维系人际关系, 保持友谊的最有效的方法。" 相反, 如果你一味地以自我为中心, 不断地谈论你自己, 你将被视为一个极端自私的人。
说话是一门艺术, 倾听更是艺术中的艺术。领导干部, 学会了倾听, 就证明他已经学会了管理; 一切心想事成的人, 学会了倾听, 就等于成功了一半。每个人都要认真地去倾听别人讲话, 它是你成功的希望, 也是你开启他人心扉的金钥匙! 有这样一个故事, 一个人在美国一家大型百货商店买了一套西服, 这套西服令他很失望：刚穿了几天, 就开始褪色, 把他的衬衣领子都弄黑了。这个人非常生气, 他将这套西服带回到商店, 找到那个给他售货的店员。他很想诉说事情的经过, 但被这个店员中途打断了：" 我们天天都在出售同样的西服, 不过你是第一个挑剔的人。" 这个人开始与对方进行激烈地辩论, 正在这时, 另一个店员插话道：" 所有的黑衣服起初都要褪一点儿颜色, 这不是我们的问题, 这种价格的衣服就是如此, 那是颜料的关系。" 这个人再也控制不住自己, 他正要破口大骂, 突然间经理走了过来, 他不仅平息了这个人的恼怒, 还把他变成了一位满意的顾客。经理是这样做的：他首先认真地倾听了这个人从头到尾的经历。当这个人说完时, 两个店员又打算插话发表他们的意见, 经理制止了他们。并且率直地对这个人说：" 你有什么样的要求, 尽管提出来, 我会尽全力满足的。"
这个人被经理的友好态度感化了, 他回答说：" 我只要你的建议, 我想知道这种情况是否是暂时的? " " 我建议你再试一个星期, 如果还是如此, 你可以换一套满意的。" 这个人听从了经理的建议, 他满意地走出这家店。一个星期过后, 衣服没有再出现褪色的情况, 他对商店的信任完全恢复了。
倾听, 是对他人的一种恭敬, 一种尊重, 一份理解。如果你学会了认真倾听, 你就会赢得友谊, 赢得尊重。做一个忍耐的聆听者, 是谈话艺术当中一项重要的条件。因为能静坐聆听别人意见的人, 必定是一个富于思想和具有谦虚柔和性格的人, 这种人在人群之中, 最先也许不大受人注意, 但事后则是最受人尊敬的, 同时他也是最成功的人。
以说, 你想要让别人倾听你讲话, 你必须先学会倾听别人讲话。
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