不出一分钱就走了
话说孔子东游, 来到一个地方感觉腹中饥饿, 便对弟子颜回说：" 前面一家饭馆, 你去讨点饭来。" 颜回去到饭馆, 说明来意。那饭馆的主人说：" 要饭吃, 可以啊, 不过我有个要求。"
颜回忙道：" 什么要求? "
主人回答：" 我写一字, 你若认识, 我就请你们师徒吃饭, 若不认识, 乱棍打出。" 颜回微微一笑：" 主人家, 虽我不才, 可我也跟师傅多年。别说一字, 就是一篇文章又有何难? "
主人也微微一笑：" 先别夸口, 认完再说。" 说罢拿笔写了一个" 真" 字。颜回哈哈大笑：" 主人家, 你也太欺我颜回无能了, 我以为是什么难认之字, 此字我颜回五岁就识。"
主人微笑问：" 此为何字? "
回曰：是认真的" 真" 字。店主冷笑一声：" 哼, 无知之徒竟敢冒充孔老夫子门生, 来人, 乱棍打出! "
颜回就这样被赶回来见了老师, 说了经过。孔老夫子微微一笑：" 看来他是要为师前去不可。" 说罢来到店前, 说明来意。那店主一样写下" 真" 字。孔老夫子答曰：" 此字念' 直八, 。
那店主笑到：" 果是夫子来到, 请- - " 就这样, 孔夫子师徒二人吃饱喝足, 不出一分钱就走了。颜回不懂啊, 问曰：" 老师, 你不是教我们那字念' 真' 吗? 什么时候变成' 直八了? , 孔老夫子微微一笑：" 有时候的事是认不得' 真' 啊。" ?
一直以来, 德国人" 严谨认真" 的工作态度为世界所推崇, 德国人洗衣服时, 用多少洗衣粉一定要用小勺去量, 并且将不同温度洗涤要求的衣物严格地分批次洗涤。如果某项工作的操作规程要求一个螺丝要拧1 2 圈, 德国工人绝对不会只拧1 1 圈。
糊涂不是愚蠢, 而是大智慧, 是领导者高超的处事技巧和用人手段。领导者" 糊涂" 一点, 这样不仅易与同僚相处, 而且便于自己领导的团体更具有亲和力。特别是在对待下级时, 一定要对那些无关大节、无关大局, 不是原则性的错误和不足, 睁一只眼闭一只眼, 多装糊涂, 这样反而会受到上级爱护、下级拥戴。懂得这个道理, 你就会知道什么时候应该把" 真" 字讲成" 直八" 了。
赞美无往而不利的通行证
你是不是觉得下属工作好像永远提不起劲, 士气非常低落? 你是不是觉得孩子总是不愿意做功课, 每次都要你三催四请才肯去上钢琴课? 你是不是觉得交朋友很难, 大家总是离你很远……
你是否知道, 这些情况其实都是可以改善的, 关键是你要懂得赞美的艺术。
要提高下属的士气, 适当的赞美当然是必要的; 要让孩子对某些科目产生兴趣, 赞美更是必不可少的; 要在朋友中赢得威信, 赞美从来没有显得如此重要。马克吐温便说过" ：仅靠一个赞扬我就能很好地活两个月。" 可见, 赞美的功效是很惊人的。但是, 要如何赞美才能够达到预期的效果呢?
赞美的时候, 你必须清楚知道你赞美的目的。如果你是要提高下属的士气, 那就不要对你那位刚剪了一个难看发型的下属说" ：你的新发型蛮适合你的嘛! " 虽然你这么说可能会让他暂时好过一些, 或者对你的印象稍微好一些, 但是对于提高她的士气却是毫无用处的。要是你的下属是个多心的人, 她甚至会以为你是在讽刺她, 那时就得不偿失了! 因此, 要取得具体的效果, 主要应该称赞下属在工作上的表现, 这是较好的做法。
不过, 称赞有时也不好太笼统, 比如你直接告诉下属" ：你真是二个好员工。" 这其实是很差劲的赞美技巧, 下属比较愿意听到的是" ：你刚才应付那个困难的局面时处理得很好。" 或者是" ：你的这份计划书拟得很好, 我是会大力支持的。" 这一类赞美具体指出了上司欣赏下属哪一方面的表现, 对下属来说会是很大的鼓舞。赞美孩子时也是一样, 告诉他某篇作文写得很好, 某幅图画颜色搭配得很棒, 不但会让他觉得受到肯定, 也会使他下次写作或画画时更加用心。赞美朋友时更要因人而异、诚心诚意, 这样会使你在朋友中威信大增。
赞美时要有诚意, 并且要真的这么认为才好说出口。不管是什么人, 听到赞美的话总是会飘飘然起来, 然后对你的话深信不疑。可是, 当他发现你只不过是说说罢了, 而不是真心诚意要赞赏他的努力时, 这将对你的信誉造成极大的损害, 因为, 在他眼里, 你是个" 伪君子" , 今后你也很难再以同样的方法来激励他了。要记得, 狼来了的教训是亘古不变的, 要达到赞美的效果, 那就显示你的诚意吧!
赞美也要奉行中庸之道? 没错, 赞美赞得多了, 效果就相对减弱; 同样的, 赞得太少, 也很难达到效果。一般来讲, 小孩会比大人更希望受到肯定, 而新的员工又会比老的员工更需要上司的赞美, 至于没什么自信的员工自然就更不用说了! 那么, 多久赞扬一次才不算多呢? 其实这并没有一个确切的答案, 不过, 每个月至少让你的下属开心一次, 应该不算过分吧?
公开赞美下属是让他们士气大增的有效方法之一, 也是激励其他同事更加努力的途径。例如, 在会议上告诉所有的人, 某位同事上个月的销售额超出了公司定下的目标, 这么做除了公开肯定这位同事的成就之外, 也是在鼓励其他同事向他看齐。
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