可以轻而易举地帮助你获得魅力
推销是现代社会中最具爆炸性的行业之一, 因为人的工作可以归纳成一种" :推销自己! " 推销员推销产品、政治家推销政治理念、男人对女人推销美貌和德行……
语言训练诚然是业务代表的入门功夫, 但是真正的高手知道无声的沟通效果更大。如果衣冠不整, 甚至会通不过警卫这一关, 既然连买主都见不到, 还能把东西推销给谁呢? 如果看起来不够真诚、不讨人喜欢、不值得信任, 那么, 不必说错什么, 就已经注定要吃闭门羹。
失败的形象会造成失败的后果, 所以, 你应该注意你的穿着、发型、书包、眼镜以及其他种种微末琐事, 因为任何一点改善, 都可以帮助你创造佳绩。
所有的推销工作都由三个要点组成:卖主、买主和商品。所以, 要想推销成功, 卖主的穿着必须能够配合买主的职业、教育和背景, 简言之, 就是要符合买主的品味。
举例来说:受过艺术训练的人, 会特别注重线条的比例均衡。所以, 一个衣着线条凌乱的人, 绝对不会赢得他们的青睐。至于律师、工程师、会计师、药剂师等, 他们受过精密严格的职业训练, 对衣着的要求自然也本着和谐、规律的专业原则。而白领阶层的人也有特殊的品味, 他们喜欢自己的对手也是阔气有权力的, 因此, 和这一类的人打交道时, 要特别注意自己衣服的质地、加工和品牌。
推销员要想把商品推广到社会各个阶层, 就得应付各式各样的人, 利用上述方法分析归纳销售对象, 再施以" 各个击破" 的战略是绝对有效的。但是, 在现代社会忙碌的工作步调下, 如果能有一个简单分明、百试不爽、无往不利的标准可供遵循, 似乎更为科学。下面, 列举了一些参考资料, 它们也可能是推销界公认的" 着装规范" 。
在自己力所能及的范围内, 应尽量穿得好一些。
不要穿任何显示你属于某一特殊团体或信仰的服装, 除非你有把握对方在许多方面与你相同。
穿着的品质, 要像你的推销对象一样考究。
绝对不要穿鲜艳的绿色衣服, 因为大部分的人不欣赏它, 也不喜欢它。
不要把头发抹得又油又亮, 发硬发挺。
谈生意时, 绝对不要戴太阳眼镜, 或任何因光线变化而会改变镜片颜色的眼镜。因为要取得别人的信任, 必须让他看到你的眼睛。
绝对不要戴任何不必要的珠宝、大戒指、手镯, 而过分醒目的袖扣也要尽量避免。
绝不要穿戴让人觉得带娘娘腔的衣饰。
尽量利用穿着的特殊或配饰,使你的名字和所卖的商品,能够被人记住。
随身携带的公文箱和皮夹,应是品质优良的真货。
除非必要,不要脱下西装外套,因为这会减低你的权威性、可靠性。
可能的话,每见一个顾客之前,都先整理你的领带、头发或衬衫。
只要你能注意到自己的外表,按照上述的种种忠告,可以轻而易举地帮助你获得魅力,提高自己的业绩。
要善于以幽默的方式管理员工
面对企业里员工间互动的日益频繁、权利地位竞逐的激烈以及劳资间关系的紧张,培养幽默的能力对管理者而言,委实是一件极其重要而迫切的事。一般来说,善于以幽默的方式管理员工会有以下四种益处:
塑造领导魅力
高不可攀的领导者令人望而却步,善用幽默管理的领导者则平易近人。其幽默风趣的言行举止,无形中增添了其领导魅力,管理过程让员工心服口服,使管理目标的完成更加顺利。
提升沟通的效果
善说笑话的领导者给人幽默诙谐的印象,容易赢得对方的欣赏与信任,也将使沟通的品质及效果大为提升,并建立人际间的和谐互动。
激励自己,笑看人生
领导过程不可能风平浪静、万事如意,一旦事不如己意时,说个笑话来自我解嘲,既可激励自己轻松渡过情绪低潮,也可娱乐他人,并以乐观的心情迎接挑战。
激励他人,建立优质职场环境
员工工作时难免有出差错的时候,如果只是一味地责备辱骂,非但不能弥补过错所产生的伤害或损失,同时亦将造成人际间的疏离隔阂,让问题更加恶化。如果能够反其道而行之,以幽默的方式让对方在轻松的气氛下知错改错,则问题自然会迎刃而解,而人际关系也更加和谐而紧密。
虽然幽默可以让自己的管理游刃有余,但是职场就像个大杂院,形形色色的员工来自四面八方,每一个人都拥有自己的价值观及处世哲学。所以,管理者在说笑话时务必对时机、题材、表现方式多留意,以免“说者无心,听者有意”,造成难以释怀的误解。
管理专家理查 大卫说“:如果你的老板是个幽默的人,那表示在你的工作环境里,认真做事的人能得到鼓励,尝试失败的人能很快地站起来,同仁之间不一致的意见也能以比较轻松的方式达成共识。相反的,如果这个企业接受幽默程度很低的话,那就可以想见,这家公司在处理任何事情时会采取什么态度了。”
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