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对旅馆业的行为进行监督检查

为了对各类旅馆加以区别, 国际旅馆行业按照一定的标准和程序对旅馆进行分级, 并用标志进行区分, 在旅馆的显著位置公诸于众。星级制度就是旅馆业划分等级的一种方法。星级制度是把旅馆根据一定的标准划分为一至五星级, 用星号表示出来, 用于区分旅馆的档次。星级越高, 旅馆的档次越高。我国于1 9 8 8 年8 月开始对旅游涉外饭店实行星级评定制度。国家旅游局参照国际标准, 先后颁布了《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级标准》和《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》两个文件, 在我国开始有计划, 有步骤地实行星级评定制度。

星级评定的目的有四点：

( 1 ) 保护旅游者的利益

旅馆星级本身代表了旅馆的信誉标准。旅游者在选择旅馆之前, 通过旅馆星级可以了解该旅馆的设施与服务。旅游者可以根据自己的经济能力选择不同等级的旅馆。

( 2 ) 促进竞争, 改善服务质量

旅馆星级标准对外是一个招徕标志, 是旅馆向社会推出的产品。它有利于旅馆行业改善服务质量。提高服务水准, 维护旅馆的声誉。也有利于旅游者在不同的国家、地区旅游时能享受统一的服务标准。

( 3 ) 保护旅馆业经营者的利益旅馆分级促进了旅馆业的发展, 促使其规范服务、合法经营、公平竞争。星级代表了旅馆的品牌, 也是对旅馆的客观评价, 旅馆的设施服务好, 必然给该旅馆经营者带来较大的收益。分级还能防止同业之间的不正当竞争行为, 保护旅馆行业的利益。

( 4 ) 便于国家对旅馆业的监督与管理

国家把星级评定制度作为行业管理的一种手段, 规范旅馆的标准, 对旅馆业的行为进行监督检查, 促进其正常发展。旅馆业行业协会也运用此方法规范行业内部的经营行为。

看出境旅游行李表

出国旅游是一件令人高兴的事情。但人们往往为出境时带什么行李和如何包装行李而发愁。一般来说, 出境打点行装的原则是将行李减至最少限度, 并尽量整理打包成小型, 留下空间装旅途中购买的纪念品和礼物。如果是定点或有目的地的旅游不妨准备稍大的皮箱。但若是不断换机、换乘火车或巴士等周游自助式旅行, 选用大皮箱肯定是不明智的, 宜选择肩挂包或背袋等。

在收拾行李时, 面对那一大堆穿的用的, 人们往往不知道要带些什么。此时, 最好的办法是先列一张清单, 将所需物品一一写下。这张清单应包括下面五类：

①文件类：机票( 国际、国内) 、护照、旅行指南、地图、旅行日程表、通讯手册等。

②小用具类：主要包括照相机、转换插头、旅行闹钟、剃须刀、计算器、指甲刀、开罐器、小型电热杯、小型衣架、针线包、吹风机、笔记本、备用眼镜等。

③穿戴类：主要包括备换服装、备换鞋、睡衣、领带、围巾、手套、泳衣、短裤、拖鞋、生理用品、毛巾、化妆品、防晒油、饰品、安全别针等。出国前, 要清楚地了解旅行地的气候情况, 根据气候选择可以互相搭配的衣服。若在旅行期间没有正式的宴会或茶会, 就不必带晚礼服; 参加音乐会的时候, 穿洋装、套装即可。如果到东南亚旅游, 夏季衣服一定不能忘。衣服最好选择容易干的, 因为行程大部分很紧凑, 途中洗衣甚为不便。袜子最好多带几双, 因为欧美的尺寸和我们不同, 恐怕临时买不到合适的。鞋子最好多带一双, 有时依旅行地点不同, 也可以带双运动鞋。女士还必须携带化妆品, 如乳液、面霜、粉饼、口红等。另外防晒用品、护发素、唇膏、简装香水也是必带之物。男士的化妆品相对简单, 带上面霜和剃须工具即可。④必备药品类：旅行当中带些必备的药品, 是聪明的办法。谁能保证自己旅行途中不生病呢? 一旦身体不适, 身边的小药就能救大急。

⑤食品类：长途旅行中可能会想吃中国食品, 带几包榨菜或酱瓜会令人食欲大增。另外还可以带点酸梅, 不但可以解渴、增加食欲, 还可以治疗伤风感冒。其他如方便面之类, 最好也能携带几包, 作为旅行应急之用。

整理行李也有小窍门：①先装较大物品, 重物置于下方, 以利搬运; ②瓶装化妆品等易碎之物, 用T 恤或毛巾包裹; ③在行李空隙处塞入卷筒状的毛巾。

对旅馆业的行为进行监督检查

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