都可以达到应酬的目的
场合对人们做出决定和执行决定非常重要, 不同的应酬场合对人们的作用也不同。
著名的《米老鼠》卡通片画家华德迪斯尼虽然是个画家, 却有一套应酬术。他的卡通画非常出名, 也拍了不少出名的影片。大家都知道, 这并不是他一个人的本事, 而是因为他拥有一批很有能力的制作卡通画和戏剧影片的助手。应该说, 卡通片是一项十分复杂和细致的工作, 除了选择故事情节和构思策划, 在制作中的每一道程序都十分严谨, 要依靠群策群力才能完成; 如果其中一个人稍不尽力, 一道程序出了问题, 整个卡通画就成了一堆废品。
迪斯尼知道助手的重要性, 他是怎么协调这些助手并与之应酬华德的呢? 据说, 他从不把他的助手召到办公室里商谈制作卡通的问题, 而是经常把他的助手叫到餐馆里去, 和他们一起用餐, 在闲谈中, 畅谈他的计划和构想, 然后请大家提意见。如果助手一味肯定他的计划和构想, 他会不高兴; 一味否定, 他也会不高兴。所以, 了解他个性的助手此时一定会提出修正的建议, 华德迪斯尼的计划和构想便在这种情况下定案并加以推行。
当然, 也不是在办公室里绝对不能进行商务应酬, 合适的场合与恰当的装饰会有不同的作用。有一个公司老板的办公室布置得十分温馨, 既宁静又亮丽, 是商务洽谈极理想的地方, 他们的许多业务都是在这里洽谈成交的。这说明, 选择应酬的场合是十分重要的, 但并非一成不变, 只要选择一个" 双方都适宜的地方" , 不论是办公室, 还是酒楼、茶艺馆, 都可以达到应酬的目的。但如果你不关注这些, 就一定会像麦克阿瑟那样, " 在不适宜的地方打不适宜的战争" , 最后以失败告终。应酬时找个中立的地方去谈, 以摆脱对方所处场合的影响。选择双方都合适的地方应酬, 更有利于自己办事情。这里说的" 场合" , 就是指" 地方" 。公共关系学上有一个新名词叫做" 共同的地盘" , 也就是说, 当你和某人有重要的事情要商谈, 必须选择一个" 双方都适合" 的地方, 以排除双方所处环境的干扰, 使双方会谈顺利进行, 并获得成功。
1 9 5 0 年, 美国总统杜鲁门在朝鲜战争中将统帅麦克阿瑟解职, 据说是因为麦克阿瑟" 在不适宜的地方打不适宜的战争" 。现今世界上国与国之间的国际事务商谈, 往往也要找个中立的地方去谈, 以摆脱对方所处场合的影响。
当然, 在商务活动的应酬上更是这样。
有一家电器公司的大老板, 非常精明。他与客户谈生意很少把地点定在自己的办公室, 也从不到客户的办公室去洽谈, 而是选择酒楼或茶艺馆, 在一边饮酒或一边品茶中与对方漫谈, 既轻松又随和, 再加上出于至诚, 而不是诡诈, 往往大都能谈成功。有人问他为何不把客户邀到办公室里商谈, 他笑了笑, 说：" 办公室是一个正统的地方, 来往的人十分嘈杂, 如果闭起门来, 又显得气氛沉闷, 情调不和谐。如果你是客户, 能放松自己, 开怀畅谈吗? " 无怪乎那些客户与他谈判都那样顺利。
一句箴言：仔细阅读那些细小的行为规范, 会给你带来意想不到的收获。
现代旅游业飞速发展的交通因素
交通运输业的发展, 为开展国际旅游活动创造了便利的交通条件。近几十年来, 国际间的公路和铁路交通以及海洋运输, 特别是航空运输得到了长足的发展, 使出国旅游的时间大大缩短。例如, 1 9 5 8 年喷气式飞机出现之前, 即使是乘飞机出国旅游, 从纽约向东到欧洲约需1 5 个小时, 有了喷气式飞机以后, 只需要一半时间, 这使得去路程遥远的地方旅游成为可能, 尤其是巨型客机7 4 7 的出现, 使出国旅游不仅在时间上大为缩短, 而且旅途舒适、安全, 价格也更便宜, 目前从美国乘巨型飞机到欧洲, 仅需三四小时。尽管乘飞机会等形式。世界经济的一体化, 经贸往来的日趋频繁, 使商务旅游呈现强劲的增长态势。据统计, 1 9 9 6 年, 欧洲商务旅游营业额达1 1 5 0 亿欧洲货币单位, 其中会议5 4 . 5 亿欧洲货币单位, 研讨会2 0 4 . 2 亿欧洲货币单位, 奖励旅游3 9 亿欧洲货币单位, 展览会1 7 7 亿欧洲货币单位。由于商务旅游者消费能力强( 1 9 9 3 年每个美国商务旅游者平均花费达1 5 8 1 1 美元) 、层次高、旅游活动受季节变化影响小, 因此, 无论是以伦敦、纽约和巴黎为代表的传统的商务旅游发达的欧美城市, 还是以中国香港地区、马尼拉、新加坡、汉城为代表的亚洲城市, 都在千方百计树立形象, 招徕商务旅游者。目前, 商务旅游者已占来华旅游外国人数2 0 ％以上, 因此, 我国必须高度重视这一市场, 主动开辟商务旅游业务, 频出高招, 以争取在波谲云诡的竞争形势下争雄市场, 获得较高的市场占有率。
商务旅游的巨大市场潜力不容忽视。但是, 近年来商务旅游已开始受到新兴科技的严峻挑战。传真机和无线电话等科技产物正在缓慢地改变着旅游形态。电信手段的普及, 使商务旅游者在家里通过电子遥控与本地, 甚至全世界的公司和工厂联系。电视会议的普及, 将会使会议旅游者大大减少。尽管如此, 许多人仍对商务旅游的发展前景持乐观态度。其理由是：
( 1 ) 交通方便。由于喷气式飞机的诞生, 商务旅行变得迅捷、便利。
（2）环境舒适。上等旅馆里的餐饮、舒适酒店里的休憩，异地风光的沐浴使得商务旅行更像是紧张工作中的偶尔放松，使工作在旅行中得到解决。
（3）新理念的确立。越来越多的人认为，面对面的交流是生意成功必不可少的条件。
可见，商务旅游的种种优势是新兴科技在短期内难以替代的。
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