我提出建议并规定一个合情合理的期限
在企业中, 如何对待人也就是如何对待员工的问题, 对企业的发展的影响是至关重要的。对待员工的方法, 做法正确与否也决定着公司的兴衰成败。玫琳凯化妆品公司的C E O 玫琳凯艾施, 提出了" 人是最重要" 的理念并把它付之实践。这种理念及做法, 给她的公司发展带来了很好的效果。
玫琳凯在她的经营之道中, 把人才放在了企业成功的第一位。她认为, 人才是一个企业中最宝贵的财产, 企业管理的关键是人才管理。
她经常提醒经理们, 要求他们对待任何人都必须公正。当一名经理必须采取解雇人员的行动时, 首先必须表现出极大的克制和同情, 同时也应用正确的方式去解决问题。玫琳凯在阐述她的做法时说：
" 我每次遇到员工不称职时, 会采取一种十分不同的做法。我的第一个行动, 是同这个员工商量, 他采取哪些具体办法可改进工作。我提出建议并规定一个合情合理的期限, 这样, 他也许会马上获得成功。不过, 如果这种努力仍不能奏效, 那我必须考虑采取对员工和公司可能都是最好的办法。我常常发现, 一个员工不能胜任工作时, 最不好受的是这个员工本人。"
玫琳凯认为, 每个人都希望自己心情舒畅, 但是, 每个人都要明白, 同样重要的是使别人也心情舒畅。她每遇到一个人, 都试图想象从此人身上察觉到的迹象：使他感到我重要! 在这种情况下, 奇迹就会出现。
然而, 许多人并不在乎别人的感受, 他们意识不到别人也希望感到自己重要。玫琳凯经常提到, 有一次, 他们排长队等候接见, 当她最后同公司的销售经理握手时, 他根本不把她放在眼里。她相信, 那位销售经理是不记得这件事情的, 他也许从未意识到他是怎样地伤害了她的自尊心。但是, 事隔这么些年之后, 她对那件事仍然记忆犹新。就在那一天, 她学到了怎样待人的重要一课。无论你多么忙, 也必须花时间使别人感到他们多么重要。在以后的经营当中, 她一直牢记这一点, 因此, 她的事业也不断地取得成功。
一个人的能力或人品是无法单从外表来评断的
有一群昆虫聚集在草堆里一起聚餐联谊, 它们一边兴奋地聊天, 一边开心地吃着可口美味的食物, 不多久, 它们就把准备的饮料喝得精光。
没有了饮料, 大家感到口渴难耐, 所以就商量要派一个代表跑腿去帮大家买饮料, 而卖饮料的地方又离这里有一段颇长的路程, 小虫们认为要解决口干舌燥的急事, 一定要找到一位跑得特别快的代表, 才能胜任这样的任务。
大伙你一言我一语, 环顾四周, 挑来挑去, 最后, 它们一致推选蜈蚣为代表, 因为它们认为蜈蚣的脚特别的多, 跑起路来, 一定是像旋风般的快。
蜈蚣在盛情难却的情况下, 起身出发为大家买饮料, 小虫们放心地继续嬉闹欢笑, 一时间忘了口渴的难耐。过了好久, 大家东张西望, 焦急地想：蜈蚣怎么还没回来? 情急之下, 螳螂自告奋勇地去了解究竟发生了什么事。它刚刚推开门, 就发现蜈蚣还蹲在门口辛苦地穿着鞋子呢!
人们也常常犯有先入为主的偏见, 以为只要腿长或脚多, 就一定跑得快, 就像故事中的蜈一样, 虽然脚多, 却不见得跑得快, 因为光是穿鞋子, 就要花掉一段颇长的时间。所以, 客观地评估一个人的优缺点实在是有必要的, 尤其对人事主管而言, 在招募或任用时, 更应站在不偏不倚的角度, 去除个人的偏见, 甚至发展或建立一套客观的评估标准来选才、用才, 才不会造成人力资源的虚耗或怀才不遇的遗憾。
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